+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя вопрос

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя вопрос

Как поступить в ситуации, если приобретенный товар, оказался некачественным? Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Запомнить меня. Сегодня наблюдается негативная ситуация на потребительском рынке Украины, которая связана с заключением договоров на расстоянии телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение, информационные сети по реализации вышеперечисленных продуктов и добавок.

Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей

Как поступить в ситуации, если приобретенный товар, оказался некачественным? Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. При этом, согласно действующему законодательству, до подачи соответствующего заявления в местный исполнительный и распорядительный орган или в суд потребитель должен направить в адрес продавца исполнителя претензию в письменном виде с указанием конкретных требований.

В соответствии со статьей Налогового кодекса Республики Беларусь Особенная часть потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. В какой срок можно вернуть товар надлежащего качества часто задаваемый вопрос после приобретения товаров на выставках и презентациях? Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества за исключением товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. Что должен знать потребитель при приобретении товара в Интернет - магазине? Продавец на сайте Интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию:.

Главная Новости Общество Актуальные вопросы защиты прав потребителей. Общество Актуальные вопросы защиты прав потребителей 09 Января 0. Куда можно обратиться за защитой прав потребителя? Для защиты своих интересов потребитель может обратиться: в местные исполнительные и распорядительные органы по месту жительства совершения покупки в г. Бресте — это управление торговли и услуг Брестского горисполкома , в случае несогласия с ответом на обращение — в управление торговли и услуг Брестского облисполкома; в общественные объединения потребителей консультации потребителю по вопросам защиты его прав осуществляют на безвозмездной основе ; в суд с исковым заявлением о защите своих прав.

Продавец на сайте Интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию: наименование своей организации, юридический адрес, УНП для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя, отчество, адрес сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию ; время работы магазина; дата внесения сведений об Интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь; наименование товара; наименование, место нахождения изготовителя и импортера при наличии ; установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы срок годности или срок хранения ; цена товара; наличие товара в продаже; срок доставки товара, цена и условия оплаты доставки товара.

Дополнительно потребителю может предоставляться продавцом устно следующая информация: сведения о сертификации товара, если товар подлежит обязательной сертификации; необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; основные потребительские свойства товара и особенности предлагаемого товара. Углянец, заместитель начальника управления торговли и услуг Комментариев нет. Оставите свой? Оставить комментарий. Войти через социальную сеть:.

Вопрос юристу по защите прав потребителей (ответ за 15 минут)

Судебная практика о признании договора с потребителем недействительным. Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика. Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг. Предлагаем для анализа несправедливые по нашему мнению и в понимании Закона Украины "О защите прав потребителей" положения распространенных на сегодняшний день договоров купли-продажи имущественных прав на объект недвижимости , после приобретения которых покупатель приобретает право на получение в собственность объекта недвижимости после ввода объекта строительства в эксплуатацию.

Вопросы по защите прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г. Тема интернет-конференции: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей". Ведущая: Добрый день, уважаемая интернет-аудитория, уважаемые гости. Разрешите представить участников нашей интернет-конференции — заместителя начальника Управления потребительского рынка и услуг Администрации г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Электронная приёмная. Часто задаваемые вопросы. Одно окно для обращений. Защита прав потребителей. Бесплатная юридическая помощь. Муниципальные и государственные услуги.

Помочь потребителю отстоять свои права сможет только квалифицированный специалист, у которого есть не только определенные знания, но так же практика в решении вопросов связанных с покупкой товаров или оказанием услуг. Самостоятельно решить проблему можно и есть граждане кому это удается, но скажу вам честно, за свою юридическую практику, я встречал не мало хитрющих продавцов и компаний оказывающих услуги.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 1 декабря Портал Ekburg. Пробки: 4 балла. Погода в Екатеринбурге Авто В мире.

Добрый день! В данной ситуации Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств то есть той суммы, которая указана в чеке. Изменение курса национальной валюты по отношению к другим валютам не влияет на данные правоотношения.

Вопросы и ответы

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вопрос: Что должны знать потребители покупатели , чтобы их не обманули в магазине? Ответ: Рекомендуем производить покупки в организованных предприятиях торговли, где в соответствии со ст. Для проверки правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Главная Консультация юриста бесплатно по телефону в екатеринбурге Консультация юриста бесплатно по телефону в екатеринбурге Затем, юрист дает вам компетентный ответ. Наши партнеры Если после получения нашей консультации по телефону, вы понимаете, что самостоятельно не в силах справится со сложившейся проблемой, вы можете предложить специалисту работу на платной основе. Это только ваше волеизъявление.

Полный текст статьи К вопросу о защите прав потребителей по договорам купли-продажи имущественных прав на объекты недвижимости в архиве.

Ладыга Иван Антонович :: 15. Наткнулся на кодекс РБ об образовании, там в п. Получается, вместо возмещения средств за обучения, отработать всё же .

В жизни каждого человека неминуемо возникают ситуации, когда ему требуется помощь квалифицированных специалистов в области права.

Страховое возмещение по ОСАГО и КАСКО. Помощь юриста адвоката при ДТП. В связи с вашим вопросом сегодня уже могу рассказать одну историю, к которой имел личное и непосредственное отношение.

Вы всегда можете получить бесплатную юридическую помощь по телефону, таким образом вам не придётся никуда не ходить и вы сможете определить путь для решения вашей проблемы. Наша юридическая компания гарантированно поможет вам в любых правовых ситуациях, мы обладаем большим опытом в решении любых правовых вопросах.

Работаю официально,но зарплата 30т. Был дополнительный неофициальный доход, но сейчас его. Для того, чтобы взыскать с Вас денежные средства и, обратить взыскание на имущество, МФО должна в первую очередь обратиться в суд. После вынесения решения суда в ее пользу (если таковое состоится) Вы вправе будете просить суд предоставить Вам рассрочку исполнения судебного акта.

Срок может быть коротким или длящемся, все оговаривается и оформляется в договор консалтинговых услуг. Это очень важно в плане возможной оплаты услуг.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prisixroti

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.