+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей по кредитным договорам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В ходе проведенной Департаментом защиты прав потребителей проверки 45 кредитных организаций и их посредников выявлены массовые нарушения, связанные главным образом, но не только с информированием по жилищным кредитам и с договорами. Все проверенные организации привели свою деятельность в соответствие с законом. Департамент защиты прав потребителей с начала года проверял предоставляемую кредитными организациями и их посредниками потребителям предшествующую заключению договора информацию, общие условия потребительских договоров, а также публикуемые на сайтах указанных организаций сообщения на предмет их соответствия принципам ответственного кредитования. Проведенная среди 45 организаций проверка показала, что многие кредитные организации после учета в году в Обязательственно-правовом законе директивы по ипотечному кредиту не изменили своих условий договоров и предшествующее заключению договора информирование. При заключении договора о жилищном кредите потребитель берет на себя значительно более существенные денежные обязательства и на значительно больший период времени по сравнению с другими видами потребительских кредитов, при этом, как правило, предоставляет в качестве залога свое жилье. Целью учета директивы по ипотечному кредиту, исходя из вышеизложенного, было обеспечить лучшую защиту потребителя, которая выражается в более основательном предшествующем заключению договора информировании, в праве отказа от связанного с жилой недвижимостью договора без объяснения причин и в усовершенствовании нормативно-правовых требований по ответственному кредитованию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар.

Інформація для громадян – поради спеціаліста щодо кредитних спорів

В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд. Потребитель ориентируется на то, что ему сказал работник банка. Работник банка зачастую дает информацию только о сумме кредита и сумме процентов за пользование выданными денежными средствами, не давая информации о том, что сумма страхования жизни дополнительно включена в сумме предоставленного кредита. Изучая жалобы, поданные потребителями, выясняется, что договора ими подписываются без изучения текста, более того, потребители даже не читают договор: просто ставят свою роспись там, где ему покажут.

Потребители же не ассоциируют работников кредитных организаций с работниками страховых организаций. Потребитель, заключая договор, считал, что указанная в договоре сумма включает в себя проценты за пользование кредитом. Однако, придя домой, и, ознакомившись с теми документами, которые были выданы после подписания в Банке, потребитель установил, что Банк. Указал по графику платежей сумму потребительского кредита в размере , 21 рубля, одновременно в этом же графике платежей была сумма кредита - рублей на 48 месяцев.

Банк предоставил потребителю как единое целое, отпечатанное типографическим способом - договор потребительского кредита, график платежей, в котором указан ежемесячный платеж, без разбивки на проценты за пользование кредита, сумму страхования.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни в силу того, что специалист.

Банка дал ему информацию только о сумме кредита - 15 рублей и процентах за пользование кредитом, что в общей сумме составляло рублей. Потребитель не имел информации о стоимости страхования его жизни по договору в силу того, что тот бланк, который ему вручен Банком и который он подписал, не имел никакой информации о том, что сумма договора по страхованию является дополнительной суммой к договору потребительского кредита, наглядной информации о предоставляемых услугах: сумме кредита, процентах за пользование кредита.

Не предоставил информацию о сумме страховой премии в размере рублей с уплатой ее потребителем выгодоприобретателю по договору. Навязывание потребителю дополнительных платных услуг по страхованию без предоставления достоверной информации по названным услугам, о том, что эта дополнительная сумма, которую потребитель должен уплатить, нарушают права потребителя не только в части предоставления информации, которая гарантируется ему ФЗ О банках и банковской деятельности, Законом РФ О защите прав потребителей но и нарушают его свободу на выбор тех услуг, которые он может и желает получить.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни. Заявление на добровольное страхование жизни отпечатано тем же шрифтом, что и договор кредита, более того в нем указана сумма кредита рублей, выгодоприобретателем указан Банк, у которого потребителем брал кредит, а в договоре страхование сумма страховой премии вообще не указана.

Все представленные потребителю для подписания документы имели вид единого договора с приложением. Банк предоставил противоречивую информацию о стоимости кредита по процентам годовых: в графике платежей одновременно указаны две цифры - 26,90 и 30,47, что, естественно, вводило потребителя в заблуждение в отношении стоимости кредита.

Потребитель был введен Банком в заблуждение по оказываемым услугам, так как не имел специальных знаний в сфере банковской деятельности. В абз. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг , в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, информацию о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, сроки зачисления Банком денежных сумм потребителя и график погашения этой суммы.

Таким образом, законом предусмотрено и гарантировано право потребителя при предоставлении потребительского кредита с получением информации о размере кредита и полной сумме, подлежащей выплате потребителем, то есть сумме, подлежащей возврату кредитному учреждению с учетом суммы кредита и процентов по нему. Об этом же сказанув ст.

Однако в названных кредитных документах указаны разные суммы кредита: в графике платежей указаны суммы кредита руб. Далее в этом же графике платежей указана, что процентная ставка годовых составляет 26,90, но не указано от какой суммы она начисляется и что она составляет в рублях, и вновь указана процентная ставка годовых 30, В графике платежей указана информация о ежемесячном платеже, но не указан перечень платежей.

В договоре нет информации о сроке зачисления денежных средств потребителя, но указана обязанность потребителя о произведении платежей не менее чем за 7 рабочих дней до даты очередного платежа в соответствии с графиком платежей, хотя согласно п. Управление считает, что Банк не предоставил потребителю Гозгешеву В. Основанием привлечения Банка к административной ответственности стали его действия, нарушающие гарантированные законодательством права потребителей, установленные в Закон РФ О защите прав потребителей.

Не предоставил потребителю информацию о том, что оплата страховой премии в сумме рублей в пользу страхователя производится за счет потребителя и не входит в общую сумму потребительского кредита, а является дополнительной суммой, которую должен уплатит потребитель к взятому кредиту, и что на эту сумму Банком также производится начисление процентов за пользование денежными средствами.

Банк указал различные проценты за пользование кредитом,90 и 30,47 и тем самым потребителю не предоставляется достоверная информация о сумме предоставляемого кредита. Потребитель сделал заказ о предоставлении ему кредита в сумме рублей. Одновременно Управление привлекло Банк к административной ответственности по ч. Банк нарушил требования ст. Банк оказал дополнительные платные услуги по страхованию жизни без согласия потребителя и фактически нарушил право на свободу выбора услуги. Данное условие договора ущемляло права потребителя и противоречило действующему законодательству, ч.

Арбитражный суд Карачаево-Черкесской Республики согласился с позицией Управления и признал оба постановления о привлечении Банка к административной ответственности поч. Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск. Забыли пароль? Что нужно знать потребителю при оформлении договора потребительского кредита и предложений банка о заключении договора страхования жизни в пользу банка.

Защита прав потребителей при заключении договоров потребительского кредита. Что нужно знать потребителю при оформлении договора потребительского кредита и предложений банка о заключении договора страхования жизни в пользу банка В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд.

Однако, придя домой, и, ознакомившись с теми документами, которые были выданы после подписания в Банке, потребитель установил, что Банк 1. Указал по графику платежей сумму потребительского кредита в размере , 21 рубля, одновременно в этом же графике платежей была сумма кредита - рублей на 48 месяцев 2.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни в силу того, что специалист Банка дал ему информацию только о сумме кредита - 15 рублей и процентах за пользование кредитом, что в общей сумме составляло рублей. Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт. Адрес: , Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. Статистика посещаемости сайта.

Потребительское кредитование и нарушение прав потребителей

Определившись со стратегией спора с кредитором и поставив перед собой четкую конечную цель, выбираем тактику. Тактика юридической защиты и нападения - это вопрос, который можно освещать бесконечно. Поэтому я обращу внимание только на некоторые моменты. К доказательствам нужно относиться уважительно. Очень часто приходилось слышать от клиентов, что квитанции об оплате за кредит, претензии от банка или ещё какие-то документы они выбросили. Такое легкомыслие выходит боком - в суде начинаются сложности в доказывании некоторых обстоятельств.

Права заемщиков

Помимо обязательства вернуть долг по договору займа или кредитному договору , законодательство предусматривает для заемщиков также ряд прав, которые не могут отменяться соглашением сторон. Установление в прямой или косвенной форме сложных процентов. Таким образом, любые дополнительные начисления в форме процентов на проценты считаются неправомерными. Положение, по которому кредитная организация получает право потребовать полной уплаты долга при ухудшении финансового положения заемщика.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что будет если перестать платить кредит. Обязанности по кредитному договору.

По статистике судебного департамента при Верховном суде РФ, в году число поданных гражданами исков о защите прав потребителей финансово-кредитных учреждениями превысило тысяч. Это свидетельствует о том, что законодательство в этой сфере недостаточно проработано. Потребитель является менее защищенной стороной, и кредитные организации пользуются прорехами в законодательстве, чтобы извлечь максимальную прибыль за счет потребителей. Так, поставщики финансовых услуг зачастую прописывают в своих договорах пункты, налагающие дополнительную денежную нагрузку на потребителя, или существенно нарушают их права. Чтобы ускорить оформление кредитов и привлечь как можно больше клиентов, банки стали использовать типовые кредитные договоры, условия которых для всех потребителей финансовых услуг одинаковы.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Два года назад Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей в Письме от 25 сентября г. В связи с этим ведомством было поручено своим структурным подразделениям многократно ужесточить контроль и надзор за деятельностью кредитных организаций, допускающих подобные нарушения.

Прорехи в пользу сильного

Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст. Сообщаем, что в силу п. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем в полном объеме. Информируем, что согласно ст.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:.

Внимание потребителю банковских услуг

В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд. Потребитель ориентируется на то, что ему сказал работник банка. Работник банка зачастую дает информацию только о сумме кредита и сумме процентов за пользование выданными денежными средствами, не давая информации о том, что сумма страхования жизни дополнительно включена в сумме предоставленного кредита. Изучая жалобы, поданные потребителями, выясняется, что договора ими подписываются без изучения текста, более того, потребители даже не читают договор: просто ставят свою роспись там, где ему покажут. Потребители же не ассоциируют работников кредитных организаций с работниками страховых организаций. Потребитель, заключая договор, считал, что указанная в договоре сумма включает в себя проценты за пользование кредитом.

Обратившись за юридической консультацией, Клиент получает правовую оценку ситуации, анализ документов по делу и рекомендации по дальнейшим действиям При этом Вы можете выбрать удобную форму юридической консультации для Вас Запись на консультацию юриста Челябинск по телефону: 200-36-03.

Консультация юриста Нередко в своей жизни граждане сталкиваются с различными юридическими проблемами или вопросами - будь то заключение договора купли-продажи квартиры или вступление в наследство. Виды бесплатных юридических консультаций в Челябинске Бесплатная юридическая консультация в офисе.

Мы рекомендуем обращаться лично в офис, поскольку только личное обращение гарантирует Вам, что специалист сможет разобраться во всех нюансах Вашего вопроса и сможет подробно проконсультировать Вас.

за нарушение законодательства о защите прав потребителей специальные требования к содержанию условий кредитных договоров, заключаемых.

На данный момент успешно проведено более 10 судебных заседаний по взысканию задолженности с должников, в том числе с помощью процедур банкротства.

Наши юристы, также, осуществляют судебную защиту компании в случае предъявления к ней требований. Мы оказываем полную юридическую поддержку, консультируя по вопросам налогового, договорного права; вопросам, связанных с недвижимостью.

Споры с автосалонами, дилерами и СТО.

Военнослужащим, как и гражданским лицам, приходится защищать свои права. К сожалению, военные люди, как правило, не обладают должными юридическими знаниями, чтобы с большей эффективностью отстоять свои права. Защитим ваши права, избавим от произвола начальства при получении военной жилплощади.

Пользователям достаточно набрать номер телефона или оставить заявку онлайн, изложить суть возникших вопросов, получить актуальные ответы. Желая получить собственный виртуальный офис, повышать профессиональный уровень на сайте, студенты и продвинутые юристы пользуются удобным функционалом ресурса, обеспечивающим взаимодействие с пользователями. Сайт располагает уникальным набором средств общения, поиска, анализа юридической информации, решения вопросов.

Регистрация клиентов проводится бесплатно.

Так же наши адвокаты готовы выехать в любой регион России и представлять Ваши интересы в суде. Как осуществляется работа с клиентами в регионах.

Исковое заявление специалисты нашей коллегии готовят в среднем в течение 5 дней.

Ведь баня - нежилое помещение. Меня сбил автомобиль, я переходил в неположенном месте, автомобиль сдавал задом на большой скорости, я решил прыгнуть вперед и меня сбили.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nockseson

    Я на случай кризиса запася тушенкой, чего и всем рекомендую

  2. ovbrutomac

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

  3. Генриетта

    Поздравляю, ваша мысль просто отличная

  4. lonliging

    Абсолютно согласен с предыдущей фразой

  5. Нона

    Вы правы, в этом что-то есть. Благодарю за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?