+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей о такси

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей о такси

В Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области и иные территориальные органы Роспотребнадзора поступают обращения граждан с жалобами на качество услуг такси, в том числе на так называемые службы такси. Принцип работы служб такси заключается в том, что эти компании, как правило, перевозчиками не являются, а только принимают заказы для частных перевозчиков. При этом существует опасность столкнуться с деятельностью лиц, которые не имеют государственной регистрации и не имеют права заниматься такой деятельностью. Кроме того, такими лицами могут допускаться нарушения. Например, может быть, машину придется ждать не один час, а по приезду на место вы можете обнаружить, что водитель требует сумму за проезд, которая превышает ранее оговоренную, либо потребителю может быть не представлена полная и достоверная информация об исполнителе и оказываемых им услугах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отношения с участием граждан, вытекающие из договора перевозки пассажиров легковым такси, регулируются:.

Памятка потребителю – услуги перевозки пассажиров легковым такси

Отношения с участием граждан, вытекающие из договора перевозки пассажиров легковым такси, регулируются:. В соответствии со ст. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС — сообщения и другое :.

Договор перевозки легковым такси является публичным, то есть перевозчик обязан заключить его с любым обратившимся к нему потребителем, за исключением случаев, когда предлагаемый пассажиром маршрут или поведение пассажира может создавать угрозу безопасности водителя например, нахождение лица в состоянии алкогольного опьянения.

Принятый к исполнению заказ исполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации и сообщить его номер пассажиру. Пассажир вправе определить маршрут перевозки, сообщить другую необходимую информацию, связанную с особенностями перевозки например, перевозка ребенка, требующая использование специального удерживающего устройства, незапрещенная перевозка животных, наличие багажа и другие. Перевозчик может предоставить пассажиру право выбора марки транспортного средства.

Перевозчик обязан соблюдать требования по обеспечению безопасности пассажиров легкового такси и идентификации легковых такси:. В такси запрещено перевозить:. По прибытии легкового такси к месту его подачи исполнитель сообщает пассажиру местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси. В случае, если пассажиром не был определен маршрут перевозки, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Пассажир вправе предусмотреть совершение остановок по маршруту перевозки. В случае простоя такси в связи с превышением согласованного или оплаченного времени ожидания пассажира перевозчик вправе отказаться от исполнения договора перевозки. В случае невозможности проезда такси до пункта назначения по не зависящим от перевозчика причинам например, перекрытие дороги , перевозка прекращается, пассажир оплачивает стоимость пользования легковым такси до момента прекращения поездки.

В салоне такси на передней панели справа от водителя должна быть размещена информация:. В такси должны находиться правила пользования транспортным средством, которые предоставляются пассажиру по его требованию. Перевозчик обязан выдать пассажиру кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Коммерческий акт составляется в ситуациях, связанных с багажом например, повреждение или порча, отсутствие, обнаружение невостребованного забытого багажа и др.

Коммерческий акт составляется в день обнаружения недостачи , а если это невозможно сделать, то не позднее следующих суток. В акте обязательно указывается описание состояния багажа и обстоятельства, при которых обнаружено его повреждение, приводятся данные о том, правильно ли ценности были погружены, размещены и закреплены. Коммерческий акт составляется в двух экземплярах и заполняется без помарок и каких-либо исправлений. Его подписывает перевозчик, а также пассажир, если он участвует в проверке багажа.

По требованию пассажира перевозчик обязан выдать коммерческий акт в течение трех дней. В случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта или при оформлении коммерческого акта с нарушением установленных требований пассажир подает перевозчику заявление о таких нарушениях в письменной форме.

Перевозчик обязан дать пассажиру мотивированный ответ на заявление в течение трех дней. В случае подтверждения обоснованности заявления плата с пассажира за хранение багажа в течение времени, затраченного на составление коммерческого акта, не взимается. Иные нарушения оформляются актами общей формы. При опоздании прибытия транспорта, задержке отправления составлять акт не нужно. К претензии достаточно приложить билет, где в реквизитах указывается время. В случае непредставления транспортного средства для осуществления перевозки претензия обосновывается договором фрахтования или заменяющим его бланком заказа-наряда.

В любом случае все возникшие претензии заказчик предъявляет перевозчику или фрахтовщику по месту их нахождения. К претензии обязательно прилагается документ или заверенные копии , подтверждающий право заявителя акт, билет, договор. Права потребителя при предоставлении услуг перевозки. Договор считается расторгнутым в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон ст.

В частности, в соответствии со ст. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, ненадлежащую информацию об услуге исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Основания расторжения договора на оказание услуг по перевозке:. Пассажир при обнаружении недостатков оказанной услуги перевозки вправе также потребовать по своему выбору:. Потребитель имеет право на возмещение причиненных исполнителем убытков ст.

Моральный вред , причиненный перевозчиком пассажиру в результате нарушения его прав подлежит компенсации в размере, определяемом судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пассажиром расходов ст.

В то же время перевозчик освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил, которые он должен соблюдать ст. До подачи искового заявления в суд обязателен претензионный порядок урегулирования споров в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора перевозки пассажира, багажа п.

Пассажир имеет право на обращение в суд с целью защиты своего нарушенного права, в том числе имущественного характера, основываясь на ст. В случае нарушения со стороны водителя такси или фрахтовщика принявшего заказ на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, просьба обращаться по телефонам:.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС — сообщения и другое : непосредственно с водителем такси, являющимся индивидуальным предпринимателем и действующим от своего имени, путем направления заказа организации-перевозчику, которая вправе привлекать водителей для выполнения услуг по перевозке пассажиров и багажа.

В такси можно перевозить: ручную кладь в салоне такси вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений , собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном корзинах, коробах, контейнерах и др.

Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения. В такси запрещено перевозить: зловонные и опасные легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др. Оплата услуг такси фиксированная плата — независимо от пробега легкового такси и времени пользования им; по показаниям таксометра — на основании установленных тарифов.

Основания расторжения договора на оказание услуг по перевозке: по соглашению сторон ст. Распечатать страницу.

Защита прав потребителей услуг такси и каршеринга.

Опубликовано: 14 ноября в Версия для печати. При необходимости жители Свердловской области могут обратиться в консультационные пункты для потребителей для составления претензий и исковых заявлений в адрес исполнителей услуг. Метки: Качканар такси. Мнение авторов статей может не совпадать с позицией редакции.

Просмотров: 56 | Дата публикации: 14.11.2019

Каждый из нас пользуется услугами такси, но не все знают об обязательных требованиях законодательства, предъявляемых к Исполнителям указанной услуги и соответственно о своих правах, как Потребителя. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси , утвержденными Постановлением Правительства РФ от Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме в том числе с использованием любых средств связи , который Вы можете заключить непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги. Принятый к исполнению заказ Исполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации с указанием информации: номер заказа, дата принятия заказа, дата выполнения заказа, место подачи легкового такси, марка такси, планируемое время подачи легкового такси.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ямальский Роспотребнадзор подвел итоги работы горячей линии по защите прав потребителей услуг такси

Услугами такси все больше пользуются не только городские жители, но и сельские. Что нужно знать потребителям услуг такси. Очень важно запомнить номер заказа, который зафиксирован диспетчером. Что касается системы оплаты, то согласно пункту Правил это может быть либо фиксированная сумма например, при поездках в аэропорт, на вокзал , либо вычисленная по тарифам. Такси в последних двух случаях дорлжно быть оборудовано таксометром!

Единый консультационный центр 8 49 Защита прав потребителей при оказании услуг перевозки такси.

Бурлинский район Официальный сайт. Местное самоуправление.

Начала работу «горячая линия» по защите прав потребителей услуг такси

О правах потребителей при перевозке пассажиров и багажа легковым такси. В преддверии новогодних праздников услуги такси пользуются особой популярностью. Основными нормативными правовыми актами, регулирующими оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа с помощью такси, являются Федеральный Закон от Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании договора фрахтования. Пассажир в данном договоре именуется фрахтователем, соответственно перевозчик — фрахтовщиком.

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от

Права потребителей услуг такси

Права потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга Права потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга Услуги такси в современном мире — это неотъемлемая часть жизни многих людей, такая услуга помогает нам прибыть в нужное место и в нужное время, в использовании она нам достаточно удобна и знакома, особенно тем, кто не имеет своего собственного автомобиля. Каждый из нас пользуется услугами такси, но не все знают об обязательных требованиях законодательства, предъявляемых к Исполнителям указанной услуги и соответственно о своих правах, как Потребителя. Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора, заключаемого потребителем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению заказа. Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения исполнителя или его представителя. Автомашины, используемые для осуществления данной услуги, должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14 февраля г. Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке. В салоне автомобиля, предоставляющего услуги легкового такси, должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

Защита прав потребителя такси

Консультации юристов онлайн - это и возможность дополнительной практики для специалистов, расширение клиентуры, приобретение нового опыта. С другой стороны, это бесплатная юридическая помощь тем людям, которые стремятся самостоятельно разобраться. Для жителей Санкт-Петербурга открыта бесплатная юридическая онлайн консультация на портале Юкон - Санкт-Петербург.

Вам будет оказана качественная своевременная юридическая помощь, при этом вам даже не придется выходить из дома. Консультации юристов онлайн - это бесплатная юридическая помощь, как физическим так и юридическим лицам, которые стремятся самостоятельно разобраться в ситуации, больше узнать о своих правах и обязанностях, изучить возможности, предоставляемые.

Управление Роспотребнадзора по ЕАО информирует, что деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на.

Вы точно человек?

После этого нас ещё несколько раз беспокоили из полиции, давали объяснения. Сейчас, спустя 5 лет после покупки банк изъял авто. Вопрос, можно ли его вернуть как то у банка.

На какую компенсацию можно рассчитывать при сносе жилья. При этом информация о видах бесплатной юридической помощи должна быть размещена в юридической консультации в доступном для обозрения месте.

Для получения профессиональной помощи и поддержки достаточно: Как правило, бесплатная консультация в г. Краснодар предоставляются сразу или в течение 1-го часа.

А хотят ли люди знать РЕАЛЬНУЮ ИСТОРИЮ. В реальные исторические факты люди просто отказываются верить, если это не совпадает с их взглядами. Мое мнение - безусловно имеем право.

В сентябре ей было 25 лет и она ещё пока не вклеила новое фото в паспорт. Может она прописаться в Полтавской области ,не приезжая отписаться в Черкасскую область.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Такси Наше 16 03 16
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ljacagcone

    Дистанционное обучение вообще разве работает? по нему принимают на работу?

  2. Изольда

    Интересно и позновательно, а будет еще что-то по этой теме?

  3. weidewea

    Абсолютно с Вами согласен. Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  4. Владимир

    Сколько ж можно говорить…