+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию о моральном вреде

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Москва, Китай Город. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. Согласно представленной претензии Вы приобрели у ИП Ш. Договор купли-продажи был заключен

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кошлин, при секретаре М. Пиганова И.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:. Она оплатила ответчику сумму По условиям договора было указано, что ей предоставляются билеты на поезд 1 класса СВ в оба конца. Разница между оплаченными билетами и выданными составляет Действиями ответчика ей также причинен моральный вред.

В связи с этим истица просила взыскать с ответчика разницу в стоимости билетов в размере Представитель ответчика требования не признал, пояснил, что действительно сотрудником фирмы были допущены нарушения договора. После предъявления истицей претензии ей был направлен ответ, в котором ей предлагалось возвратить разницу в стоимости билетов, которая составляла Истица не получила ответ на претензию по независящим от ответчика причинам.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит в кассационной жалобе ответчик. По договору истица оплатила стоимость поездки в размере Однако истице были предоставлены 2 билета в вагон 2 класса, стоимость которых у ответчика составляет Истица ответы на претензию не получила. Удовлетворяя частично исковые требования истицы, суд правильно исходил из того, что ответчиком были нарушены права истицы как потребителя, поэтому он обязан возместить истице разницу в стоимости билетов в соответствии со ст.

Судебная коллегия соглашается с размером взысканной суммы, поскольку истицей была оплачена стоимость билетов первого класса исходя из цены, установленной ответчиком, тогда как ей были предоставлены билеты 2 класса, поэтому стоимость реально предоставленной услуги должна определяться ценой билетов, установленной ОАО "РЖД". В соответствии со ст. Также правильным является вывод суда о взыскании в пользу истицы неустойки за просрочку требования об уменьшении цены заказа, поскольку требование истицы об уменьшении стоимости услуги было предъявлено Суд правильно признал несостоятельными доводы истицы о том, что она не получила ответ на претензию в связи с направлением по неправильному адресу, поскольку ответ ответчиком был направлен по адресу, указанному в договоре, поэтому неполучение ответа на претензию допущено не по вине ответчика.

Довод кассационной жалобы о том, что истице были возвращены денежные средства в сумме 6 руб. Остальные доводы кассационной жалобы в этой части не опровергают выводов суда, необоснованность их отражена в судебном решении с изложением соответствующих мотивов, доводы кассационной жалобы не содержат обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке. Однако, судебная коллегия не может согласиться с размером взысканной в пользу истицы суммы неустойки в размере рублей.

Согласно ст. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги.

Из смысла данных норм следует, что неустойка за просрочку выполнения требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу должна определяться в размере трех процентов цены оказанной услуги, которая выполнена с недостатками. Между тем, в туристический продукт входили помимо стоимости билетов, также стоимость проживания в гостинице, питание.

Указанные услуги истице были предоставлены, и претензий по ним предъявлено не было. Истица обратилась к ответчику только с претензией о возврате разницы в стоимости билетов, но не о взыскании стоимости всего туристического продукта, поэтому неустойка должна исчисляться от цены оказания конкретной услуги, выполненной с недостатками, которая по настоящему спору составляет разницу между стоимостью билетов.

Судом было установлено, что ответчик допустил просрочку 38 дней в удовлетворении требований истицы о выплате разницы между стоимостью билетов, поэтому неустойка составляет Однако, поскольку размер неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги, то сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика, составит При таких обстоятельствах решение суда подлежит изменению в части взыскания с ответчика неустойки, штрафа и госпошлины. Руководствуясь ст. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

N ключевые темы: билеты - неустойка - компенсация морального вреда - ответ на претензию - туристский продукт. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:. Запомнить Забыли пароль.

Претензия о возмещении морального вреда

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:. Она оплатила ответчику сумму По условиям договора было указано, что ей предоставляются билеты на поезд 1 класса СВ в оба конца. Разница между оплаченными билетами и выданными составляет Действиями ответчика ей также причинен моральный вред. В связи с этим истица просила взыскать с ответчика разницу в стоимости билетов в размере

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др. В таких случаях, потребитель вправе сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу исполнителю и др. Но законодательство в этой части имеет некоторые исключения [1] и особенности, на которых необходимо остановиться подробнее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как получить деньги с коллектора и наказать его штрафом?

Получивший претензию обязан направить свой ответ о результатах ее рассмотрения отправителю в срок, установленный:. Если такой срок не определен, ответ направляется в разумный срок. Ненаправление ответа на претензию из экономического спора в течение более 30 дней позволяет ее отправителю обратиться за судебной защитой см. Ненаправление ответа или просрочка его отправки могут повлечь возложение на лицо, которое должно было направить ответ, судебных расходов, при условии что спор требует обязательного досудебного порядка урегулирования см. В случаях, предустановленных законодательством или договором, за ненаправление в срок ответа на претензию может быть взыскана неустойка см. Форма и содержание ответа на претензию не регламентированы законодательством см. Однако при подготовке этого документа следует руководствоваться сложившимися обычаями и деловой этикой.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Нарушение Пользователем указанных условий использования Произведения влечет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Каждый из нас понимает, что наша жизнь, к сожалению, не совершенна, а поводов для переживаний всегда много.

Туристу о защитите своих прав

Ответ на претензию туриста. Наличие претензий от туристов не обязательно свидетельствует о невысоком качестве работы турфирмы, рост объемов продаж и количества туристов неизбежно увеличивает вероятность возникновения конфликтных ситуаций. Для чего нужно отвечать на претензии?

Истец Нистюк Л. В ходе судебного разбирательства в порядке, предусмотренном ст.

Ответ на претензию по некачественному товару

Любой потребитель, в том числе и турист, имеет право на то, чтобы оказываемые услуги не причиняли вред его здоровью, жизни и имуществу. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, а также вследствие непредставления достоверной или полной информации об услуге, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от его вины и независимо от того, состоял ли потерпевший с ним в договорных отношениях п. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Обнаружить, что услуга не соответствует предоставленной во время заключения договора информации, турист сможет только на месте, когда отказаться от поездки уже невозможно.

Книги и учебники

Читайте по теме: У вас вопросы к юристу. У вас вопросы к юристу. Оплатить вопрос " Ну и где бесплатно. Но в этой стране нет он лайн консультаций, вдруг мне повезет и Вы мне поможете.

Предъявлено обвинение в краже по ст.

Ответ на претензию от подготовлен с нарушением срока, . «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный.

В данном случае, полагаю, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о признании Вас добросовестным приобретателем и сняти … Добрый день, Юлия. Вы обращались в УК письменно. Необходимо понимать назначение лестниц по проекту.

Виртуозно умеет урегулировать спор в досудебном порядке. Специализируется на вопросах жилищного и земельного права, а также по вопросам недвижимости. Помогает клиентам разобраться в решении самых сложных юридических кейсов.

При необходимости более детальной проработки вопроса и определении конкретного плана действий можно будет обратиться за помощью в нашу компанию.

Чтобы задать вопрос юристу, заполните форму на этой странице. Укажите имя, контактные данные и подробно опишите ваш вопрос. Изучив материалы по вашей теме, специалист сможет дать полноценный ответ с учетом действующего законодательства Республики Беларусь и международного права.

Александр Андреевич спешит домой, где его ждет еще одна - семейная - консультация. Мы с Натальей спускаемся по лестнице к выходу, и наши шаги гулко отдаются в пустом здании. А вот среди юристов-волонтеров - напротив, много по-настоящему умных, успешных, образованных, опытных профессионалов.

Зарегистрироваться и максимально детально расписать Ваш вопрос; Оплатить юридическую консультацию; В течение 24 часов Вам придёт подробная юридическая консультация в Ваш личный кабинет на нашем сайте. Юридическая помощь Если уволился в армию опубликован: 11. Я работаю в школе с 2014 года.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Спасибо, думаю что это многим

  2. platrasepcpa

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  3. Мирослава

    Страхово наверное ...

  4. barrighventa

    И что бы мы делали без вашей замечательной идеи