+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии при отравлении в ресторане

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец претензии при отравлении в ресторане

С пищевым отравлением может столкнуться каждый, от этого никто не застрахован. Если вы пострадали от некачественной пищи в кафе или ресторане, то вы вправе потребовать от заведения денежную компенсацию. Рассказываем, как это сделать. Прежде всего, вам необходимо доказать факт посещения этого заведения в конкретный день.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда идете поесть в ресторан, вы ожидаете, что вам принесут удивительного вкуса блюдо, обслуживание на высшем уровне и красивый интерьер вокруг. Хотя в голову приходит мысль о заоблачных ценах.

Куда обращаться при отравлении в кафе?

Когда идете поесть в ресторан, вы ожидаете, что вам принесут удивительного вкуса блюдо, обслуживание на высшем уровне и красивый интерьер вокруг. Хотя в голову приходит мысль о заоблачных ценах. Можно и очутиться в больнице после корпоративной вечеринки или романтического ужина с кишечной инфекцией, что совсем неожидаемо… Но слишком часто происходят такие случаи.

Что можно сделать в этой ситуации? Прежде чем выйти из любого заведения общественного питания, не оставляйте счет, заберите его. Сохраните чек в течение нескольких дней. Счет будет хорошим доказательством в судебной инстанции, если дойдет до нее, а также поможет инициировать различные проверки и комиссии в случае негативных последствий посещения заведения. Чаще всего, оно заканчивается хорошо.

Вы избавляетесь от чека, воспоминания о вечере, проведенном в ресторане, стираются, а жизнь идет своим чередом. Хотя изредка, но бывают ситуации, когда ресторанная еда, попавшая в желудок, добавляет дискомфорт, боль и проведение в туалете значительного времени, в этом случае нужно что-то делать. В случае неприятных последствий после ужина в ресторане необходимо сразу обратиться в больницу. Не важно, скорая помощь или врач на приеме, главное, чтобы у вас было заключение о вашем состоянии здоровья с указанием возможных причин отравления.

После этого можете спокойно приводить свое состояние здоровья в норму и соблюдать все назначения доктора. Обычно в таких случаях назначают лекарства нормализующие состояние желудочно-кишечного тракта.

Чеки, подтверждающие стоимость лекарств, не выбрасывайте, они понадобятся для суда. После того как вы все сохранили, необходимо приступать к написанию претензии на имя руководства заведения общепита. Для претензии нет четко установленной формы, но обязательные элементы, которые должны быть в ней, мы рассмотрим:. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. В претензионном письме необходимо подробным образом расписать, какой вред был нанесен вашему здоровью, и какую компенсацию вы бы хотели получить.

Прикладываем копии счета и чека, подтверждающих факт посещения ресторана, квитанции от покупки лекарств, медицинское заключение. Обязательно установите срок для дачи ответа на претензию. Общепринятым является срок от 10 дней до двух недель. Посмотрите заполненный образец претензии о возмещении убытков на лечение от отравления:. Если срок, установленный в претензионном письме, прошел, и никаких действий не предпринято, тогда стоит обратиться в следующую инстанцию — отдел Российской потребительского надзора.

Только в Роспотребнадзор мы пишем уже жалобу, в которой подробно рассказываем о сложившейся ситуации. Для жалобы, которая подается в органы исполнительной власти, есть общие требования, которые должны быть соблюдены:. Соответственно, потребитель может подать исковое заявление в судебную инстанцию на руководителя ресторана с требованиями о возмещении вреда.

В иске можно и требовать компенсацию морального вреда, кроме материального возмещения понесенных затрат. При написании иска не используйте сокращений и аббревиатур, это может затруднить восприятие сути. При описании ситуации, нужно указывать конкретные дату, время, место. Требования должны вытекать из изложенных обстоятельств дела. Исковое заявление подается в судебный орган по месту нахождения юридического лица ресторана или по месту жительства истца, выбор остается за истцом. Посмотрите заполненный образец искового заявления о возмещении продавцом стоимости некачественного продукта питания, убытков на лечение пищевого отравления:.

После написания искового заявления в судебную инстанцию, не нужно забывать, что на рассмотрение иска в суде, отводиться определенное время, которое имеются как срок исковой давности.

Общая исковая давность по гражданским делам составляет три года. Если договор, заключенный гражданином на покупку товара или выполнение определенного вида работы, установливает срок исполнения договора, то началом истечения исковой давности будет дата, указанная в договоре. Если срок исполнения обязательств не указывается в договоре, то срок начинает течь со дня, когда потребитель предъявил требование об исполнении обязательств.

Если в таком случае потребитель установил срок для исполнения обязательств, который заканчивается конкретной датой, то исчисление начинается со дня, следующего за установленной датой.

В некоторых случаях исковая давность может быть сокращена. Например, при возникновении претензий у потребителя по качеству выполненных работ по договору подряда, срок составляет всего 12 месяцев. Хотя обращение в суд возможно и после истечения срока исковой давности — суд не вправе отказать в принятии такого иска. Но в случае подачи ответчиком ходатайства или заявления о применение исковой давности — потребитель не сможет потребовать выполнения его требований.

В некоторых случаях судебным решением может быть срок исковой давности восстановлен, если причина, по которой он был пропущен истцом, окажется уважительной. Для этого истцу необходимо предъявить в суд доказательства обстоятельств, по которым он не мог обратиться в суд по объективным причинам. После подачи иска в суд необходимо потерпеть, потому что в первые 30 дней принимается решение о принятии иска к производству или отказе в принятии иска, затем дело будет рассматриваться по существу — этот этап может затянуться до 90 дней.

После вынесения решения необходимо дождаться вступления в законную силу этого решения. Ну и теперь начинается самый продолжительный этап — исполнение решения суда.

Оно может затянуться до полугода, а то и дольше. Некоторые заведения общественного питания не следят за чистотой, нанимают поваров без санитарных книжек, закупают некачественные продукты. Причём почувствовать недомогание можно как после обеда в дорогом ресторане, так и после перекуса на фуд-корте.

Не пытайтесь справиться с пищевым отравлением самостоятельно. Вызовите скорую или доктора на дом. Если позволяет состояние, сходите в поликлинику. Расскажите медикам, что ели и когда почувствовали себя плохо. Медицинское заключение в дальнейшем станет вашим главным доказательством. Хорошо, если в нём будет прослеживаться причинно-следственная связь между фактом посещения кафе и отравлением. Нельзя просто взять и обвинить кафе в своём недомогании. Приложите копию медицинского заключения и чека если есть и отправьте претензию заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу компании.

Либо вручите её лично, но проследите, чтобы представитель ресторана поставил на вашем экземпляре дату и подпись. Размер компенсации определите, исходя из счёта за обед, денег, потраченных на лечение, и прочих расходов.

Заведение, дорожащее репутацией, постарается сгладить негатив и удовлетворит требования клиента. Роспотребнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора можно лично или онлайн. Сделать это можно на любом этапе: как при составлении претензии, так и во время обращения в суд.

Роспотребнадзор на основании вашей жалобы проведёт внеплановую проверку ресторана. Выявленные в ходе неё нарушения можно использовать в суде в качестве доказательств. Приложите все имеющиеся у вас документы: медицинское заключение, больничный лист, чек из ресторана, заключение Роспотребнадзора, переписку с ответчиком и так далее. Если собранные доказательства выстраивают причинно-следственную связь между потреблением пищи в кафе и отравлением, иск будет удовлетворён. Иски о защите прав потребителей рассматриваются районными судами и могут быть предъявлены по месту нахождения регистрации ответчика, по вашему месту жительства или по месту причинения вреда, то есть адресу ресторана.

В исковом заявлении можно потребовать компенсацию не только вреда здоровью, но и морального вреда. Ведь если вы дошли до судебной инстанции, то, вероятно, ресторан изрядно потрепал вам нервы. Главный показатель — туалет. Если через открытую дверь на кухню виден полный бардак, нужно сразу же вставать и уходить. А вот если в заведении много людей, можно заходить и делать заказ, не переживая об отравлении. Особенно когда дело касается сырого мяса, сырой рыбы и блюд из них: тартары, карпаччо и прочие.

Во-первых, цвет — чем он темнее, тем больше риск, что продукт может быть несвежим. Во-вторых, запах. У продуктов с истекшим сроком годности он очень резкий, и его ничем невозможно перебить. Ну и наконец, вкус. Эти же критерии работают и с напитками.

Я несколько раз сталкивалась с тем, что мне в кофе наливали кислое молоко. На вид оно похоже на пенку, но если присмотреться, видно, что на ней образуются стяжки, и напиток расслаивается. Определить свежесть ингредиентов, которые прошли термическую обработку, гораздо сложнее. Хотя даже у приготовленной рыбы будет характерный кислый запах, а текстура станет более плотной.

Отсутствие головы в большинстве случаев означает, что повара пытались скрыть состояние рыбы. Хотя в некоторых случаях это объясняется подачей или спецификой транспортировки рыбы. Например, морского черта почти все везут уже без головы.

У свежей рыбы ясные глаза. Правда, иногда они могут помутнеть не из-за истечения срока хранения, а из-за условий транспортировки рыбу берут за глаза, когда перебрасывают из одного контейнера в другой.

Поэтому главный показатель — жабры. Они должны быть ярко-красные, не подсохшие и не коричневые. Во многом это объясняется недобросовестным отношением производителей к еде и условиям ее хранения.

При заказе в первую очередь стоит расспросить официанта или менеджера о блюде. Если ваш вопрос не вызовет долгой заминки — сотрудники смогут быстро уточнить у повара информацию и дать вам полный ответ, откуда и какие продукты везли, — можно довериться и заказать заинтересовавшую вас позицию из меню. Поэтому всегда отдаю предпочтение заведениям с открытой кухней. Так можно увидеть, в каких условиях и из каких продуктов готовят блюда. Кроме того, я всегда стараюсь заказывать очень простые и натуральные вещи: чем еда проще, тем легче определить ее свежесть.

В незнакомом месте я не стану брать переработанные блюда типа котлет, фарша, рубленого мяса и кебаба.

Куда обращаться, если отравился едой в ресторане?

В случае если положения данных нормативных актов оказались нарушены, а интересы клиента — попраны, последний может восстановить справедливость путем подачи жалобы на предприятие. Для наиболее эффективного воздействия на недобросовестную администрацию кафе рекомендуется направить претензии в разные инстанции, причем сделать это можно как заказными письмами с уведомлением о вручении, так и в электронном формате с помощью сети Интернет. В зависимости от характера инцидента и степени тяжести его последствий проводить разбирательство следует в такой последовательности:. Если нарушение было замечено в сфере реализации алкогольных напитков, ответственность по решению проблемы ложится на плечи Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка. Наличие КОиП обязательно для любых предприятий, занимающихся розничной торговлей или предоставлением населению услуг. Данный документ должен:. Из минимальных условий гражданину обязаны предоставить ручку, стул и стол, а сам он может как оставить под своей претензией контактные данные для получения извещения о проделанной работе, так и сохранить статус инкогнито.

Как вернуть деньги, если вы отравились в ресторане?

Гости ресторанов из-за халатности владельцев или работников заведения могут получить отравления и инфекционные заболевания. Наиболее опасны в этом смысле многокомпонентные салаты в первую очередь с майонезом и сметаной , пирожные и торты с кремом, шаверма, изделия из рубленого мяса котлеты, рулеты, паштеты , студень. С едой могут передаваться возбудители сальмонеллезов, кампилобактериозов, иерсиниозов, дизентерии, норовирусной и ротавирусной инфекций, вирусного гепатита А. Во-первых , нужно срочно обратиться к врачу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

А вот претензии к магазинам жители столицы предъявляют достаточно часто. Образец Претензии по услугам ЖКХ для пострадавших от отравлений питьевой водой. Об отравлении алкогольной продукцией в Чешской Республике. Диету при отравлении у детей нужно спланировать с учетом симптомов, то есть Справка выписка из истории болезни или выписной эпикриз из лечебного учреждения с указанием даты травмы случайного острого отравления , Бланк заявления о страховом случае по страхованию жизни.

Отправляясь перекусить в ресторан, мы ожидаем вкусные блюда, качественное обслуживание и приятную обстановку.

Даже поход в проверенный ресторан или магазин может закончиться пищевым отравлением. Москвичи, столкнувшись с такой проблемой, редко требуют компенсацию вреда, нанесенного их здоровью.

Как потребовать компенсацию при отравлении в ресторане

К сожалению, бывают ситуации, когда в результате халатного отношения владельцев и работников ресторана использование некачественных продуктов при изготовлении блюд, отсутствие достаточного количества разделочного инвентаря, нарушение санитарных требований при мытье посуды, недостаточное количество столовой посуды и т. Чаще всего это отравления и инфекционные заболевания. Наиболее опасны с точки зрения возникновения инфекции: многокомпонентные салаты в первую очередь с майонезом и сметаной , пирожные и торты с кремом, шаверма, изделия из рубленого мяса котлеты, рулеты, паштеты , студень.

В ритме современной жизни человек не всегда находит время на полноценное питание. Перекус на бегу - это реалии современности. Это удобный и относительно недорогой способ утолить голод.

Что делать, если отравился в ресторане

Я отравилась в ресторане. Вызывали скорую, которая поставила диагноз Острое отравление. Могу ли я предъявить претензию ресторану? В какой форме? Как доказать, что отравление произошло именно в нем?

Травимся в ресторане правильно или Как наказать виновных

Недавно оказалась в такой ситуации, что без юридической помощи не смогла бы решить эту проблему. Мне порекомендовали обратится на Юридический сайт 91111. Прислушалась и не пожалела, без помощи специалиста мне бы вряд ли удалось решить вопрос положительно. На этом сайте прекрасные специалисты, очень мне помогли, Весь отзывя могу сказать,что все решилось очень быстро, но главное что положительно. Огромное спасибо их юристам. Мне нужна была юридическая помощь, но юридические услуги у нас в городе не дешёвые, в принципе, как и везде.

Кто-то из друзей посоветовал мне попробовать сначала поискать в интернете.

Скачать бланк претензии о возмещении убытков на лечение от отравления бесплатно в формате word.

Мы не уходим в отпуска и на больничные. Взаимозаменяемость служащих позволяет компании обеспечивать бесперебойную работу.

В современные времена компьютеризации и глобализации юридические консультации не проблема. Нет больше очередей к нотариусу за получением платной консультации, теперь все просто, можно написать свой вопрос в форме обратной связи и вопрос получат десятки юристов в выбранном регионе, через какое-то время вам будет доступен ответ на вашу ситуацию или даже готовый вариант для решения проблемы. Юристы, несомненно, так же заинтересованы в даче бесплатной консультации, так как решение многих вопросов не останавливается только на одной консультации, а наоборот требуется дальнейшее развитие и проработка.

Поэтому если юрист вам понравился, а именно то, как он вас проконсультировал, то вы можете нанять его как специалиста, который решит поставленную задачу.

Законным представителем от имени представляемого им лица совершаются все процессуальные действия в порядке, предусмотренным законом. Вместо законных представителей дела могут вести адвокаты, избранные в качестве представителей. Их право адвоката на выступление на судебных заседаниях в качестве представителей должно быть удостоверено специальным ордером. Соглашения представляют собой гражданско-правовые договоры, заключаемые в письменном виде.

С сентября изменили график работы. И через день и через 3 и каждый день. Я написал заявление на увольнение в связи с нарушением контракта со стороны нанимателя.

А когда его спрашивают, почему он спешит, то в ответ Зеленский напоминает, что ежедневно в Украине гибнет несколько военных. В ответ он говорит, что не может влиять на правоохранительные органы, но каждые две недели собирает совещания с правоохранителями, во время которых ставит вопрос о необходимости расследования громких дел. До 1 ноября, по его словам, должно быть продемонстрирован результат по нескольким громким делам.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентина

    Что-то так не получается

  2. Фадей

    Только недавно стал Вашим читателем и сразу подписчиком. Спасибо за пост.

  3. Агап

    Большое спасибо за объяснение, теперь я буду знать.