+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

На кого писать претензию на рынке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

На кого писать претензию на рынке

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл.

Что делать, если ваши права нарушены

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций.

В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично. Совершенно не нужно составлять претензию на 2,3 и более листах, цитировать в ней нормы законодательства, разъяснения к этим нормам которые вы нашли в интернете , приводить судебную практику.

Гораздо лучше, если ваша претензия уместится на одной странице формата А Рекомендуем соблюдать следующую конструкцию:. Никогда не указывайте в претензии альтернативу например: прошу обменять или вернуть деньги…! Это распространенная ошибка, которая дает продавцу возможность не исполнять никакое из двух заявленных требований, на совершенно законном основании. Требование должно быть только одно обменять, вернуть деньги, отремонтировать и т.

Один экземпляр вручите продавцу, на втором попросите поставить отметку о принятии с указанием даты, подписи с расшифровкой принявшего лица, его должности. Наличие печати или штампа обязательным не является, но попросить поставить ее можете именно попросить!

Проверьте- правильную ли дату поставил сотрудник организации- продавца. Этот экземпляр с отметкой вы храните у себя до разрешения ситуации. Вы можете отправить ее заказным или ценным письмом по юридическому адресу организации, адресу индивидуального предпринимателя.

Даже если вы точно уверены, что организация не находится по указанному юридическому адресу- это не имеет значения, направить по этому адресу претензию- будет правильным вариантом. Еще один вариант, если вам отказали в принятии претензии- пойти в магазин офис со свидетелем и просто оставить один экземпляр претензии на прилавке столе.

Свидетель должен на вашем экземпляре написать, что претензия такого-то числа оставлена в помещении организации, от принятия отказались. Далее свидетель ставит свою подпись с расшифровкой. Поскольку свидетель по данным обстоятельствам впоследствии может быть допрошен в суде- ознакомьте его с содержанием претензии чтобы знал, о чем речь и заручитесь его согласием дать показания в ходе судебного заседания, если возникнет такая необходимость.

Помните, что, если, например, продавец обязан согласно Закона вернуть вам деньги за некачественный товар в течение 10 календарных дней со дня получения претензии- это понимается именно так, как написано. В течение 10 дней вы должны получить деньги, а не только ответ на претензию. Собственно, обязанности отвечать на претензию у продавца исполнителя услуги нет.

У него есть обязанность удовлетворить законное подчёркиваем! Даже если внутренне вы с этим не согласны, но права есть не только у потребителя, но и у продавца тоже.

А суд именно как злоупотребление правом и расценит ваши действия. Мы готовы оказать вам помощь и поддержку в любой ситуации. Устные консультации сотрудниками Фонда осуществляются на бесплатной основе- на личном приеме или по указанным на сайте номерам телефонов.

Итак, продолжаем цикл материалов о тех изменениях, которые вступили в силу в октябре года и На консультацию к юристу обратилась покупательница, которая приобрела на одном из рынков города Сакко и Ванцетти, д. Вольская, д. Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей.

Звоните нам Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке". Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию! Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону! Главная Интересно Пишите претензию правильно. Архив новостей.

Как грамотно составить претензию контрагенту?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей".

Претензия к компании МТС

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций. В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Не так давно правила подготовки претензий изменились, и теперь неверно подготовленная претензия может привести к фатальным последствиям. Попробуем разобраться, как правильно составить эффективное претензионное письмо. Задача любой претензии заключается в том, чтобы сообщить о наличии долга, обозначить его размер, включая штрафы и неустойки, а также дать должнику понять, что Вы намерены делать в дальнейшем. На практике, из 6 претензий только одна уходит в суд — все остальные вопросы должник и кредитор так или иначе решают между собой без долгих судебных разбирательств.

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах.

Вы купили страховку, взяли кредит или вложили деньги в ценные бумаги, но результатом расстроены. Платежи по кредиту оказались выше обещанных, страховку не выплачивают, инвестиции принесли убытки… Куда жаловаться? Если вы считаете, что банк, негосударственный пенсионный фонд, страховая или брокерская компания нарушили ваши права, обращайтесь в Банк России.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Москва — коррупционные метастазы Черкизона. Контраст между Москвой парадной, выставочной, витринной и Москвой торговой, магазинной, прилавочной — всё резче. Вместе порядком и красотой, которые наводится столичной властью на фасаде всего потребительского рынка города, постоянно растет количество нарушений прав потребителей и игнорирование правил торговли внутри — работниками этого рынка.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Пишите претензию правильно.

Обратиться по вопросу отказа от имеющегося иностранного гражданства. В дальнейшем, после выполнения предусмотренных российским законодательством условий, у Вас, по этому основанию, появится, право обратиться с заявлением о приеме в российское гражданство в упрощенном порядке в соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерацией об упрощенном порядке приобретения гражданства от 26 февраля 1999 года.

При этом наличие у заявителя родителя, являющегося гражданином России, на срок оформления данного документа не влияет. Читайте также: Регистрация по виду на жительство Регистрация по РВП 3. Подробности читайте в статье: Отказ от иностранного гражданства при получении гражданства РФ 5.

Письменная претензия – форма заявления, суть которого сводится к Юлия​: Здравствуйте, я купила не качественный товар на рынке .. трех продавцов, меня и женщины с маленьким ребенком больше ни кого не было.

Говорят, нет, вы должны объяснить, откуда у вас взялись эти деньги. Я говорю а как же ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 4 ноября 2008 г. В ответ на это мне говорят: мы не спрашиваем у вас, откуда вы взяли деньги на депозит, мы спрашиваем, откуда вы берёте деньги на имущественную сделку.

Я говорю: снимаю с личного депозита.

Стоить ему это будет всего пару тысяч. Человек подписывает договор, оплачивает деньги в кассу, а потом оказывается, что он расписался в договоре на оказание только консультационных услуг. А любые дальнейшие действия со стороны юристов по составлению документов, или их подаче в нужные инстанции будут оцениваться по отдельному грабительскому прайсу.

Украинская виртуальная консультация Бесплатная юридическая консультация по различным отраслям права Украины. Юридические услуги Он-лайн На сайте много юридической информации, как для юристов, так и для всех, кто интересуется украинским законодательством. А также бесплатная юридическая консультация, которая предоставляется по любому вопросу и по любой отрасли права Украины.

Совместно с семейным юристом вы и ваши близкие можете превратить проблему в выгодную для вас ситуацию и добиться защиты собственных прав с наименьшими издержками. Если вы хотите обеспечить себя и своих близких полным списком услуг в рамках персонального юридического обслуживания и быть уверенным, что адвокат придет на помощь в случае необходимости, чтобы защитить ваши интересы, то заключение договора абонентского обслуживания становится лучшим решением.

Услуги в рамках абонентского обслуживания оказываются семейным юристом в строгом соответствии с условиями соглашения.

А я вот подскажу вам такой способ)) ) В вашем городе (хоть и не в большом) существует представительство политической партии ЛДПР, вот у кого не знаю, а у них в партийной конторе есть юрист. Пообщаться можно со специалистами как в форме "задать вопрос", так и в режиме он-лайн при помощи кнопки "начать чат".

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кузьма

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Мира

    Вы не правы.

  3. Римма

    Не принимай близко к сердцу!