+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Документальное оформление возврата товара по претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Документальное оформление возврата товара по претензии

Никто не застрахован от получения товара ненадлежащего качества. А учитывая, что объемы закупок для реализации достаточно большие, возникает вопрос, как вернуть потраченные деньги. Ниже мы рассмотрим, какие основания могут быть для возврата продукции поставщику, как правильно действовать покупателю, чтобы получить назад деньги и какие особенности учитывать в подобных случаях. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Законодатель допускает, что могут присутствовать иные причины возврата, при условии, что они зафиксированы в соглашении о поставке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику?

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

Представим, что с вашим бизнесом произошла такая ситуация. Вы смогли найти подходящего поставщика в Китае, успели сесть за стол переговоров и обговорить общие условия по качеству товара, количеству, стоимости, обговорили будущий контракт или даже заключили его и перечислили деньги вашему китайскому партнёру.

После чего получили оплаченный груз и обнаружили, что товар пришёл некачественный, бракованный или не соответствует указаниям в документации. Как оформить возврат товара поставщику из Китая? Знание данной информации очень важно, поскольку даёт возможность сэкономить значительную сумму денег и в будущем научиться избегать подобных неприятностей.

Возврат товара поставщику из Поднебесной — процедура непростая. И добиться законного возврата денег, бывает очень затратно, а иногда и невозможно. Но если следовать определённым правилам — вы упросите себе задачу, сэкономите деньги и спасёте драгоценное время. Основными сложностями при возврате товара в Китай являются: высокая степень коррумпированности китайских чиновников, а также тот факт, что суды в Поднебесной чаще всего становятся на сторону своих сограждан.

Такова данность и любой бизнесмен, имеющий негативный опыт с китайскими поставщиками это подтвердит. Кроме этого, в Китае, как и в России, существует большое количество фирм-однодневок, обманывающих своих заказчиков.

Итак, вы побывали на выставке в Китае, подробности о Кантонской ярмарке здесь , или вышли на поставщика другим способом и начали заниматься закупками оптом товаров из Китая. Но получили некачественную продукцию, что делать? Прежде всего, позаботьтесь о документальном оформлении возврата товара. Пытаясь вернуть товар партнёру в Китай по причине его брака или не до укомплектованности, важно заранее подготовить список необходимых бумаг.

К ним относится:. Начнём с составления претензии на товар. Содержание данного документа может быть определено на основании установленного в компании стандарта. Претензия должна составляться на именном документе компания и нести в себе такую информацию:. Претензия или письмо о возврате товара подписывается должностным лицом, имеющим право выступать посредником от компании перед другими организациями. Образец претензии можно изучить у юристов, занимающихся решением споров между контрагентами во внешней торговле.

Необходимо помнить, что быстрое составление акта-претензии о возврате товара позволяет, в большей части случаев, решить спор с поставщиком до начала судебного слушания. Этот документ обычно составляет специальная комиссия, куда входят представители покупателя и фирмы-поставщика.

Данную бумагу необходимо подготовить как можно быстрее после обнаружения брака у опытного специалиста. Это даст возможность получить денежную компенсацию за убытки с поставщика. Акт должен подписываться всеми участниками комиссии, любой из которых может высказать в письменной форме своё особое мнение, если он не согласен с выводами других участников.

Кроме всего прочего, рекомендовано произвести подсчёт убытков с вычислением их итоговой стоимости, которые появились в результате прихода бракованного товара.

Заключая торговый контракт с поставщиком из Поднебесной, постарайтесь прописать в нём условия возврата. Необходимо сохранить все бумаги, переписку, справки и вообще все.

Полезная информация о том, как закупить оборудование для бизнеса из Китая вот тут. Как можно тщательнее берегите документацию на покупаемый товар.

У вас никогда не получится угадать, что может потребоваться в неожиданной ситуации. Вероятно, одного письма, на которое вы даже не обратили внимания и считали малозначимым, будет достаточно, чтобы убедить поставщика принять партию назад и компенсировать всю денежную сумму. Вы не знаете, как пойдёт общение с поставщиком, какие аргументы он приведёт, и какой из них будет самым главным. Поэтому, лучше оставаться вооруженным.

Не выбрасывайте ни одной бумаги до закрытия сделки, а правильнее — хранить их какое-то время после того. Главное не писаное правило — не всё, что выходит из КНР, может вернуться обратно. Определённые сложности могут появиться, если упаковка с доставленным товаром уже была открыта.

Кроме этого, не рекомендуется упоминать в бумагах, что основание отправления данного груза в КНР — низкое качество продукции. Товар попросту могут не впустить. Поэтому, если существует возможность, попытайтесь придумать правдоподобное объяснение, почему вы хотите вернуть товар. К примеру, партия — качественная, но вам требовался больший размер или другой цвет. Также, лучше заранее уточнить, возможно ли данный товар ввозить в Китай.

И ещё один важный момент. Кто-то должен заплатить за отправку товара в КНР, а также сборы на таможне, погрузку и оформление. Как растаможить товар из Китая , читайте в предыдущей статье. Итак, кто будет этим заниматься? Само собой, вы считаете правильным заниматься всем этим процессом за счёт компании-поставщика — она же во всем виновата. Однако поставщик будет считать по-другому. Если фирма-поставщик согласна взять на себя все расходы за транспортировку товара, обязательно получите документальное подтверждение её слов.

Известен такой случай, когда клиент произвёл возврат заказа компании-поставщику, а получив свою партию назад — поставщик исчез. Чтобы подобных эксцессов не случалось, заранее обговорите последовательность возврата денег за товар.

Такие вещи необходимо прописывать в контракте и уделять им особое внимание. Все понимают, что поставщик попытается как можно быстрее реализовать товар, который был возвращён.

Глупо было бы считать, что получив продукцию назад, нерадивые китайцы его торжественно уничтожат. Вероятно, после обнаружения вашего иска и требования вернуть товар, фирма-поставщик попросит выждать вас несколько недель или месяцев.

Бывает так, что компания-поставщик пытается отыскать ещё одного заказчика на данный товар в этой же стране. Можно дать ему время или отказать — думайте сами. Согласно опыту мирового бизнеса, на это можно соглашаться, если фирма-поставщик заплатит за хранение партии товара. Положа руку на сердце, отметим, что далеко не всегда товар возвращают назад по причине его бракованности или низкого качества.

Вероятно, сам товар качественный, однако он никак не подходит под местную или вашу спецификацию , а другого заказчика вполне устроит. Тогда проще предложить присланную вам партию другой компании. Иной раз, таким образом удаётся не только вернуть вложенные деньги, но и продать товар с торговой накруткой.

Какие станки и оборудование из Китая ссылка пользуется спросом в нашей стране, читайте в предыдущей статье. Чтобы в будущем исключить эти проблемы, попытайтесь наладить механизм приёма товара в КНР, до начала его погрузки.

Существует большое количество организаций, занимающихся подобными делами. Не ленитесь найти их и связаться с проверенным экспедитором из КНР, даже если ваш поставщик десять раз проверен, и вы имеете с ним отличные взаимоотношения.

Хотите узнать о товарах из Китая с бесплатной доставкой, загляните сюда. Нравится это или нет, но множество российских бизнесменов сегодня сильно зависят от поставщиков из КНР.

Как организовать продажу китайских товаров через интернет , вам у же известно. До приобретения у китайского поставщика партии товара, ему следует задать в интересующие вопросы, и требовать содержательные ответы на каждый. Не стоит пугаться языкового барьера и наспех сделанных, любительских сайтов. Возможно, это небольшое руководство, поможет желающим найти надёжных поставщиков не только в КНР, но и в остальном мире.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть! Оформление возврата товара китайскому поставщику. Содержание статьи Возврат некачественного товара китайскому поставщику Какими документами оформляется возврат товара? Претензия и дополнительные документы на возврат Как избежать подобных ситуаций Каким образом получить свои деньги назад?

Грамотнее, с юридической точки зрения, оформление возврата товара производить вместе с представителем от фирмы китайского поставщика товаров. Это даст возможность избежать трудностей, связанных с предоставлением денежной компенсации за транспортировку, если поставщик не захочет удовлетворять ваши требования.

Не всё, что выходит из КНР, может вернуться обратно. Помните, что в редких случаях возврат партии невозможен из-за существующих ограничений на импорт в Китай. Некачественный товар в Китай могут попросту не пропустить. Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

Возврат товаров: учет и оформление

Многие бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельность, наверняка сталкивались с ситуацией, когда поставщик вручал им некачественные бракованные товары. Важно понимать, что товары ненадлежащего качества можно вернуть поставщику. Продавец будет обязан вернуть деньги либо обменять товар на качественный. Но как оформить возврат товара поставщику? Какие документы нужны для возврата? И какие самые распространённые причины возврата?

Возврат товара поставщику

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант. В любом случае в учете у поставщика возврат товара будет иметь налоговые последствия. Разберемся, какие именно и какие документы должны быть в наличии у бухгалтера, чтобы отразить возврат. Перед тем как говорить о налоговых последствиях операции возврата, обратимся к гражданскому законодательству. Выясним, на каких основаниях продавец обязан принять товар, ранее переданный покупателю.

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак. Существует множество ситуаций, при которых изделия нужно вернуть: теряется актуальность поставки, имеются несоответствия номенклатуры партии, отсутствует маркировка, партия имеет дефекты.

Претензия на возврат товара пишется покупателем, если полученный ценности не удовлетворяют его по своим качественным или количественным характеристикам.

Представим, что с вашим бизнесом произошла такая ситуация. Вы смогли найти подходящего поставщика в Китае, успели сесть за стол переговоров и обговорить общие условия по качеству товара, количеству, стоимости, обговорили будущий контракт или даже заключили его и перечислили деньги вашему китайскому партнёру. После чего получили оплаченный груз и обнаружили, что товар пришёл некачественный, бракованный или не соответствует указаниям в документации. Как оформить возврат товара поставщику из Китая?

Письмо о возврате товара

Разберемся, как документально оформить такой возврат, и приведем образец письма о возврате товара. Основанием для возврата товара между юридическими лицами могут послужить следующие причины п. Дело в том, что при возврате товара поставщику, покупатель может потребовать, например, замены товара. Такое письмо лучше либо направить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручить под роспись руководителю организации-поставщика иному уполномоченному лицу.

Товар может быть возвращен покупателем продавцу по различным основаниям. В соответствии с действующим законодательство возможны два варианта:. Статьей ГК РФ определено, что покупатель обязан принять переданный ему товар.

Оформление возврата товара китайскому поставщику

Порядок реализации договора поставки или купли-продажи определен ГК РФ. В основном документе или дополнительном соглашении должны указываться характеристики товара. Данные содержат ассортимент, количество, качество продукции — свойства, которые должен соблюсти поставщик. Согласно ст.

Как оформить возврат товара поставщику — документы, оформление претензии на возврат товара

Но для этого надо знать законодательство, чем обычный человек похвастаться не. Но в то же время помощь профессиональных юристов действительно эффективна, но в том случае, если профессионал заинтересован в оказании профессиональных услуг и имеет немалый опыт в делах. Как правило, юридические споры решаются в суде, но можно провести и досудебный список действий, который поможет восстановить права человека.

Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию Документальное оформление возврата товара поставщику главным.

Значение и понимание основ данных нормативно-правовых актов (см. Одним из спорных вопросов, решаемых бывшими супругами после развода, является определение места жительства и порядка общения с общими несовершеннолетними детьми. Эта проблема обычно решается мирно или в суде.

Работает с 1996 года и уже зарекомендовали. Специалисты круглосуточно оказывают бесплатные юридические консультации по телефону 8 (495) 220-56-66.

Если у вас возникли проблемы с формулировкой вопроса, то можете позвонить по номеру горячей линии и связаться напрямую со специалистом. Звонок на телефоны горячей линии бесплатный, вне зависимости от того, из какой точки России вы звоните.

В связи с тем, что очень многие жители РФ нуждаются в юридической помощи, консультанты могут быть заняты, в этой ситуации, стоит просто подождать, пока освободится специалист, или воспользоваться другими способами получения бесплатной юридической помощи. Бесплатный вопрос юристу без регистрации без телефона.

Такие данные дают гарантию, что вы имеете дело с практикующим адвокатом. Первичную консультацию и план дальнейших действий защитник вам объяснит. При ненадлежащем обслуживании клиент имеет право написать жалобу в органы Адвокатской палаты, и заявление будет рассмотрено коллегией управления и поверьте, каждый адвокат дорожит своим местом в палате адвокатов и именем. Обслуживание проводится в непринужденной комфортной обстановке и с взаимоуважением.

Сейчас, по крайней мере в этом году, допущено таких 930 адвокатов по Москве. Соответственно, такая же процедура в Московской области, в других регионах, где эта процедура налажена, где эта структура уже действует.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. beltrescapant

    Прямо даже не верится

  2. Евграф

    Сколько угодно.

  3. Руслан

    Согласен эта тема уже так приелась!!!