+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

18 пункт защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 18 пункт 5 закона рф о защите прав потребителей

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней — список Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от N Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При обнаружении дефектов в технически сложном товаре, покупатель имеет право отказаться от выполнения условий контракта купли-продажи и требовать замены продукта или возврата потраченной суммы в течении пятнадцати дней с момента получения покупки. Если указанный срок истёк, то требования потребителя могут быть удовлетворены только в следующих случаях:.

Чтобы понять, являются те или иные функции обычными для данного вида товаров, можно привлечь эксперта. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Девушка заказала себе платье в интернет-магазине. Когда она его получила и распаковала, то увидела, что на нем присутствует пятно темного цвета непонятного происхождения.

Она обратилась к продавцу с просьбой обменять товар или вернуть потраченные деньги. Продавцы интернет-магазина отказались в это просьбе, так как уверенны, что прислали качественный товар.

Тогда женщина в интернете отыскала еще нескольких таких обманутых клиентов, которым были высланы такие же платья. Они обратились в суд, им удовлетворили иск, суд потребовал вернуть деньги, потраченные на покупку платья, а также возместить причиненный вред. Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Придя домой, они обнаружили, что на экране все мигает, присутствует только звук. Обратились в магазин и потребовали провести диагностики техники. На что работники магазина дали отказ и мотивировали его тем, что перед доставкой проверяли технику, она была полностью исправлена.

Тогда пара подала в суд исковое заявление, в котором потребовала полностью расторгнуть соглашение купли-продажи и вернуть им уплаченные за телевизор деньги. В ходе судопроизводства были предоставлены доказательства вины магазина, поэтому иск был удовлетворен. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Закон о защите прав потребителей регламентирует взаимоотношения потребителей, изготовителей, исполнителей, импортеров и продавцов при осуществлении продаж товаров или оказании услуг, а также предусматривает права потребителей на покупку доброкачественного товара, который не угрожает их жизни, здоровью, имуществу и состоянию окружающей среды.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. За это грозит административная ответственность по ч. В случае причинения убытков вследствие нарушения указанных прав может быть предъявлено требование об их возмещении. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Согласие покупателя на дополнительные услуги должно оформляться продавцом.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 18 Закона Российской Федерации от В статье предусматривается порядок необходимых действий в указанном случае для защиты прав и интересов потребителя. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее — законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? Нормы, содержащиеся в указанных статьях, являются составной частью принципа свободы договора ст. Свободный выбор товаров подразумевает запрет на условия потребительского договора, ущемляющих права гражданина, и их недействительность.

В соответствии с нормами о свободе заключения потребительского договора запрещается навязывать гражданину-потребителю дополнительные работы, услуги за плату, обусловливать покупку одних товаров обязательной покупкой других. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Также потребитель имеет право потребовать возмещения убытков, которые он потерпел в результате покупки товара плохого качества.

Расходы рассчитываются и возмещаются в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим законодательством. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Похожие записи: Европротокол при дтп виновник пострадавший каско Муж подал на развод как подать на алименты Договор о правовой помощи. Ваш e-mail не будет опубликован. Если указанный срок истёк, то требования потребителя могут быть удовлетворены только в следующих случаях: при обнаружении значительных недостатков изделия; при нарушении сроков на исправление недоброкачественного продукта, которые устанавливаются настоящим законодательством; при невозможности использовать товар в течении каждого предусмотренного гарантией года в общей сумме больше тридцати дней по причине многократного исправления дефектов.

Перечисленные претензии потребитель предъявляет продавцу или представителю ответственной организации или юридическому лицу, занимающемуся индивидуальной предпринимательской деятельностью. Потребитель имеет право вернуть недоброкачественный товар производителю, поставщику или импортёру, после чего потребовать у соответствующего лица возмещения убытков за покупку изделия.

Каким числом нужно увольняиь при окончании договора. Как оформить продажу садового участка. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Статья 18 ЗоЗПП РФ. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Комментарий к статье 18 1. Следствием обнаружения в товаре недостатков является возникновение у потребителя субъективного права предъявить одному из лиц, указанных в Законе, одно из требований, перечисленных в комментируемой статье. В некоторых случаях у потребителей возникает желание изменить заявленное первоначально требование на другое предусмотренное комментируемой статьей. Такие изменения требований соответствуют закону только в том случае, если лицо, которому потребителем предъявлено требование в соответствии с правилами, предусмотренными Законом, не выполнит его в установленные Законом сроки статьи 20 - В этом случае в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные комментируемой статьей. В тех случаях, когда указанные сроки не истекли, изменение требований потребителем в одностороннем порядке не соответствует Закону.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в Консультационный пункт расположенный по адресу: Свердловская область, г.

Прием и консультирование граждан:. И нформирование потребителей о вопросах применения Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в различных сферах жизнедеятельности общества;.

Защита прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней — список Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от N Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Граждане могут получить помощь при оформлении документов, ведении споров со страховыми компаниями, а также при передаче дела в суд. Адвокаты представляют клиентов на заседании и при поездках в ГИБДД. Единая Служба Аварийных комиссаров Улица Гагарина, дом 22.

Статья 18 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями и Изменениями. Последняя Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются.

Женщина не может получить орден Матери, если имеет судимость или у нее масса административных взысканий. Орден Матери - это самая высокая награда, связанная с материнством в республике.

Идеи о том, что роботы полностью заменят юристов, нежизнеспособны. В разрешении юридических проблем всегда будет участвовать человек, и на рынке всегда будет место для консультантов, которые будут общаться с клиентом.

Используя один из предложенных инструментов, можно рассчитывать на быстрый ответ, т. К работе привлекаются только дипломированные специалисты в области юриспруденции, практикующие дела, связанные с автомобилем и вытекающими последствиями от эксплуатации этого ТС (спорные ситуации на дорогах, дела, связанные со страховкой и т.

Необходимо понимать, что существуют различные формы и способы оказания юридических консультаций. Совершенные высококлассные специалисты имеют весьма высокую практическую нагрузку и не всегда могут лично присутствовать на деловых встречах, или лично выслушивать доверителя часами и давать им устно юридические советы.

Как правило, хорошие адвокаты и юристы в перерывах между судебными процессами и представления интересов подготавливают огромное количество юридической документации, которая необходима в современном деловом обороте.

У меня убрали 2 года службы для начисления пенсии из за того что проходил службу в республике Туркменистан в период 1992-1994 г.

Но я хорошо помню решение Совета Министров обороны государств СНГ от 03. Служба в ВС с 1984 по 1989 - ВИКИ .

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gawola

    Закинул в закладки.

  2. stilotcit

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

  3. Берта

    Спасибо, хорошая статья!