+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя посещение бассейна

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя посещение бассейна

В мае года Роспотребнадзор потребовал от них отменить медицинские справки, которые были обязательным условием посещения бассейна. Однако Вологодский областной суд встал на сторону бассейна. На бассейн в Роспотребнадзор пожаловалась одна из посетительниц, у которой справки не было. В итоге была организована проверка, по результатам которой бассейну предписали отменить медсправки. Роспотребнадзор посчитал, что требование такой справки - это включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Судебная тяжба затянулась на семь месяцев, но в итоге владельцы бассейна добились справедливости в Вологодском областном суде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ГОСТ Р Services for people.

Роспотребнадзор: для посещения бассейна медсправка не требуется

Фитнес-клубы обслуживают две категории клиентов: частных лиц потребителей и компании, которые заказывают услуги фитнес-клубов для своих работников. Условия договоров с разными категориями клиентов могут существенно различаться. От того, как сформулированы эти условия, во многом зависит исход судебного спора, если, конечно, дело дойдет до суда. Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст.

Иными словами, фитнес-клубы не вправе устанавливать какие-либо ограничения для посетителей, создавать необоснованные преимущества, кроме отдельных категорий клиентов ветераны, инвалиды и другие граждане, к которым следует относиться с повышенным вниманием. Такие услуги оказываются на основании заключаемого с клиентом договора, который по своей правовой природе относится к договору возмездного оказания услуг, регулируемому главой 39 ГК РФ.

Кстати Фитнес англ. Приобретение абонементов в фитнес-клубы для занятия спортом, посещения сауны, бассейна является выгодным вложением в свое физическое развитие и укрепление здоровья, способствует повышению эмоционального настроя и психологического комфорта. В договоре предусматривается комплекс оказываемых услуг клиенту посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т. Приложением к договору являются правила посещения клуба и использования тренажерного зала, бассейна, сауны, порядок получения иных услуг.

Данные правила также могут быть размещены на официальном сайте фитнес-клуба с указанием в договоре с клиентом на возможность их изменения, что создает для клиента необходимость самостоятельно отслеживать статус правил в Интернете на сайте клуба. С клиентом-потребителем физическим лицом , заказывающим услуги фитнес-клуба для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, фитнес-клуб в договоре не должен указывать ничего лишнего, как-то: условия одностороннего отказа от договора при выплате штрафа или компенсации , положения о штрафах за нарушение сроков оплаты, порядок возмещения убытков, включая упущенную выгоду и т.

Подобные условия будут признаны ничтожными как не соответствующие нормам ст. С клиентами — компаниями и индивидуальными предпринимателями формулирование различных договорных условий не в их пользу фитнес-клубам разрешается на основании принципа свободы договора ст.

С клиентами-потребителями это невозможно, поскольку в договорах с ними могут устанавливаться только такие договорные условия, которые не противоречат Закону о защите прав потребителей. То есть условия, предусмотренные в законодательстве РФ например, общие положения о праве возмещения убытков, о процентах за пользование чужими деньгами и т. Специальные способы защиты интересов фитнес-клуба, как-то: повышенная неустойка за нарушение срока оплаты абонемента, обеспечительный страховой депозит и др.

В практике нашей юридической компании был случай, когда суд признал ничтожным целый комплекс условий, изложенных в договоре между фитнес-клубом и потребителем, поскольку все они противоречили закону: право фитнес-клуба в одностороннем порядке определить сумму причиненного потребителем ущерба, вычесть ее из внесенной платы за абонемент с обязательством потребителя доплатить недостающую сумму и с начислением неустойки за нарушение срока ее внесения решение Никулинского районного суда г.

Москвы от Помимо этого, за включение в договор с потребителем условий, ущемляющих его права, п. Клиент-потребитель, кроме того, вправе в любое время в период действия договора с фитнес-клубом в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и получить обратно часть уплаченной им цены пропорционально неиспользованному периоду.

Сумма к возврату определяется расчетным путем: берется общее количество дней в период действия абонемента и, исходя из общей стоимости услуг, определяется стоимость дневного посещения, полученная величина умножается на количество дней, остающихся с даты получения уведомления фитнес-клубом уведомления о расторжении договора и до даты окончания срока действия абонемента.

Эту сумму следует возвращать потребителю добровольно по его требованию. Иначе он вправе в судебном порядке взыскать не только эту сумму, но проценты по ст. В то же время при отсутствии у клиента желания пользоваться услугами фитнес-клуба он должен совершить действия, направленные на расторжение договора, направив соответствующее заявление, приложив к нему абонемент или пластиковую карту, либо иной документ, дающий ему право доступа в клуб.

Простое непосещение клуба не является основанием для возврата уплаченных за абонемент денег, поскольку услуги клуба заключаются в предоставлении возможности его посещать, что во всяком случае является правом самого клиента Определение Московского городского суда от Наиболее распространенный в практике случай отказа потребителя от договора с фитнес-клубом — неоткрытие к согласованной дате бассейна.

Потребитель, приобретая абонемент в клуб, рассчитывает на посещение не только тренажерного зала, но и бассейна. Суд в таком деле не примет во внимание ссылку клуба на то, что абонемент в ситуации, когда еще не работал бассейн, был реализован клиенту с существенной скидкой, поскольку данное обстоятельство не дает оснований клубу нарушать права потребителя. Кроме того, клуб как субъект предпринимательской деятельности несет все связанные с ней риски за свой счет.

Поэтому, принимая на себя обязательство по открытию бассейна к установленной дате, обязан его выполнить надлежащим образом и в срок в силу ст. Вместо отказа от договора потребитель может продолжать пользоваться тренажерным залом и иными услугами клуба, а бассейн посещать в другом месте, где цены не превышают среднерыночные расценки и являются максимально экономными например, два-три посещения в неделю в муниципальном учреждении, работающем по утверждаемым тарифам.

Свои расходы на оплату таких посещений он вправе предъявить фитнес-клубу в качестве убытков, поскольку необходимость их несения обусловлена его виновным бездействием, связанным с неоткрытием к согласованной дате бассейна ст. Так, в деле, которое рассматривал ФАС Дальневосточного округа, директор компании купил себе абонемент в дорогой фитнес-клуб без согласования с владельцами бизнеса.

Последние взыскали с него потраченную сумму через суд в качестве убытков на основании ст. Мотивируя свое решение, судьи, в частности, указали на отсутствие доказательств того, что в компании существовала утвержденная корпоративная политика по предоставлению всем работникам или отдельным их категориям клубных карт фитнес-клубов. Приобретение абонемента в дорогой фитнес-клуб судьи расценили как единичный случай реализации директором общества предоставленных ему полномочий в виде направления денежных средств общества на личные нужды.

На период занятий в фитнес-клубах клиенты оставляют в специальных сейфах или шкафчиках свои личные вещи и ценности. Фитнес-клуб как профессиональный хранитель несет ответственность за сохранность переданных ему вещей в силу п.

Запираемые на замок шкафчики в раздевалке фитнес-клуба предназначены именно для хранения вещей посетителей, поэтому администрация фитнес-клуба несет ответственность за хранение вещей, оставленных в шкафчике. Администрация не сможет освободить себя от ответственности со ссылкой на то, что не принимала от клиентов вещи на хранение, а всего лишь предоставляла шкафчики и ключи от них во временное пользование.

Как профессиональный хранитель фитнес-клуб отвечает перед своими клиентами за пропажу вещей в силу закона п. А это в свою очередь предполагает обязанность клуба обеспечить потребителю возможность по хранению его вещей и их сохранность. Суд также не примет ссылку фитнес-клуба на то, что убытки клиента подлежат возмещению непосредственно лицом, совершившим хищение. В данном случае клиент вправе взыскать такие убытки с самого клуба, допустившего нарушение условий договора хранения. А фитнес-клуб вправе адресовать свои регрессные требования к причинителю ущерба Апелляционное определение Новосибирского областного суда от Так, в одном деле фитнес-клуб не выдал шубу посетительнице, которая хотя и потеряла номерок от гардероба, но смогла достоверно описать свою одежду после ухода всех посетителей, когда других вещей не осталось.

Сотрудники клуба не выдали шубу также в присутствии сотрудников полиции, предложив посетительнице получить шубу только в присутствии руководства на следующий день. Вместе с тем шуба была выдана неизвестному мужчине по предъявленному им номерку, притом что данное обстоятельство достоверно подтверждено не было. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что клуб не проявил всей необходимой степени заботливости для сохранности вверенной ему ценной вещи, в связи с чем должен нести ответственность за причиненные клиенту убытки.

В силу ст. Размер ущерба с учетом износа шубы был подтвержден заключением судебной экспертизы Определение Санкт-Петербургского городского суда от Суды лояльно подходят к оценке доказательств принадлежности клиенту утраченных из шкафчика в клубе вещей и самого факта их помещения туда, принимая во внимание пояснения клиента, свидетельские показания и иные доказательства.

При этом суды отмечают, что в силу объективных причин клиенту затруднительно доказать перечень и стоимость похищенных то есть отсутствующих у него в наличии на момент предъявления к клубу требований вещей, учитывая, что он их лишился и, как следствие, ограничен в возможности доказывания в том числе и по вине ответчика Определение Свердловского областного суда от Однако фитнес-клуб вправе ограничить свою ответственность перед клиентом за ценные вещи, если обеспечит возможность аренды специальных сейфовых ячеек, куда вещи можно поместить, указав на такую необходимость в договоре и в правилах посещения клуба.

Если данная информация о необходимости оставления ценных вещей в сейфовых ячейках была доведена до клиентов, при пропаже вещей оснований для взыскания с фитнес-клуба ущерба за вещи не имеется. Так, по одному делу суд отметил, что наличие объявления на доске информации фитнес-клуба о необходимости помещения ценных вещей в сейфовые ячейки у администратора клуба и соответствующего предупреждения, содержащегося в правилах посещения клуба, наличие реальной возможности размещения вещей в ином специально предназначенном именно для этих целей помещении хранилище , освобождает фитнес-клуб от возмещения убытков вследствие их утраты Апелляционное определение Ярославского областного суда от Администрация фитнес-клуба в своих правилах, а также в договоре с клиентами, на ресепшн и в иных доступных местах должна размещать информацию о технике безопасности при пользовании снарядами и тренажерами в спортзале.

До допуска клиентов к занятиям в тренажерном зале они должны пройти специальный инструктаж по технике безопасности, о чем поставить свою подпись в экземпляре договора клуба или в отдельном журнале. Наличие на тренажерах инструкций о правилах их использования не освобождает фитнес-клуб от обязанности предоставлять своим посетителям информацию о правилах безопасности. В противном случае клуб может быть привлечен к ответственности за причинение вреда жизни или здоровью клиентам на основании п.

Так, в одном деле посетительница поскользнулась в душевой кабине, упала и получила травму, была доставлена в больницу. Нахождение на лечении подтверждалось медицинской документацией. Договор, предусматривающий обязанность клиентов фитнес-клуба выполнять правила техники безопасности, посетительницей подписан не был, она приступила к занятию без его подписания.

Однако использование в душевой комнате напольной плитки, соответствующей требованиям, предъявляемым к отделочным материалам данного вида, и возможность использования этой напольной плитки в помещениях душевых комнат клуба сами по себе не свидетельствуют об отсутствии вины ответчика в причинении истцу вреда.

Специальных санитарных правил для фитнес-центров не имеется, поэтому возможно использование правил для спортивных закрытых сооружений, в частности, необходима регулярная гигиеническая уборка.

Поскольку ответчиком не были предприняты необходимые меры, направленные на предупреждение случаев травматизма посетителями, несчастный случай произошел с истцом по вине ответчика, не обеспечившего безопасность посещения душевой комнаты и доведение до истца информации о правилах поведения и технике безопасности в душевой фитнес-центра, суд возложил на ответчика ответственность за ущерб и взыскал компенсацию морального вреда за причиненные физические и нравственные страдания Апелляционное определение Омского областного суда от Помимо этого, пострадавший клиент вправе предъявить фитнес-клубу в качестве возмещения убытков свои расходы на лечение и приобретение лекарств при условии доказанности потерпевшим их необходимости и того, что он не имел права на бесплатное получение таких видов медицинской помощи п.

Как разъяснено на этот счет в п. Но если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, суд вправе удовлетворить исковые требования потерпевшего о взыскании с ответчика фактически понесенных им расходов.

Я понимаю Сайт www. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этим. Административное право Гражданское право Госуправление Недвижимость Труд и занятость. Черняховского, д. Заключаем договор: что можно указать, а что нельзя В договоре предусматривается комплекс оказываемых услуг клиенту посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т.

Если клиент расторгает договор Клиент-потребитель, кроме того, вправе в любое время в период действия договора с фитнес-клубом в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и получить обратно часть уплаченной им цены пропорционально неиспользованному периоду.

Обратите внимание! Фитнес в пределах разумного Расходы на фитнес руководство компании должно согласовывать с владельцами бизнеса. Хранение вещей: кто ответит за пропажу На период занятий в фитнес-клубах клиенты оставляют в специальных сейфах или шкафчиках свои личные вещи и ценности. Техника безопасности: ответственность клуба и клиента Администрация фитнес-клуба в своих правилах, а также в договоре с клиентами, на ресепшн и в иных доступных местах должна размещать информацию о технике безопасности при пользовании снарядами и тренажерами в спортзале.

За что отвечает клуб Наличие на тренажерах инструкций о правилах их использования не освобождает фитнес-клуб от обязанности предоставлять своим посетителям информацию о правилах безопасности. Книги нашего издательства: серия Русский мир. Свежий номер. Правовые беседы. Прямая речь. Консультационный центр ЭЖ: консультации по вопросам бухучета и налогов.

ГОСТ Р 57015-2016 Услуги населению. Услуги бассейнов. Общие требования

Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст. Вроде бы ничего сложного нет: правила размещаются на сайте клуба, с клиентами заключаются договоры. Но как показывает судебная практика, деятельность фитнес-клубов сопряжена с определенными правовыми рисками. Услуги в фитнес-клубах оказываются на основании заключаемых с потребителями договоров, которые по своей правовой природе относятся к договору возмездного оказания услуг, регулируемому главой 39 ГК РФ.

Россияне годами платят за справки в бассейн, которые не нужны

Галокамера незаменима в условиях проживания в мегаполисе с его ускоренным ритмом Жизни. Рекомендована для лечения и профилактики: болезни дыхательной системы; респираторных заболеваний; кожных заболеваний. Карта предоставляет скидки клиентам, прибывшим также и в составе организованных групп при индивидуальном предоставлении услуги. Льготники: дети от лет, пенсионеры по возрасту, инвалиды.

Фитнес-клубы обслуживают две категории клиентов: частных лиц потребителей и компании, которые заказывают услуги фитнес-клубов для своих работников. Условия договоров с разными категориями клиентов могут существенно различаться. От того, как сформулированы эти условия, во многом зависит исход судебного спора, если, конечно, дело дойдет до суда.

Правила посещения бассейна.

Добрый день. У меня вопрос озвученный в заголовке. Ребенку 13 лет. Ходит в бассейн.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

Судья Вологодского областного суда Мальцева Е. Оспаривая правомерность привлечения к административной ответственности, Черняева Е. В обоснование жалобы указала, что правила посещения бассейна соответствуют законодательству Российской Федерации. В судебном заседании Черняева Е. В связи с этим Общество разработало правила посещения бассейна и установило обязанность посетителя предоставлять дополнительные справки лечебно-профилактических учреждений.

Значит ли это, что при первом же требовании медицинской справки нужно бить себя кулаком в грудь, требовать соблюдения своих прав, грозить судом и полицией? Совсем нет. Скорее наоборот.

Фитнес-клуб: анализируем правовые аспекты деятельности

Россияне, покупающие справки в бассейн, уже много лет "поддерживают" нелегальный бизнес, даже не подозревая, что согласно санитарным правилам этот документ для занятий плаванием не нужен. Люди покупают справки, а бассейны продолжают их требовать, потому что ответственные лица не знакомы с нормативами, сообщил РИА Новости главный государственный санитарный врач России Геннадий Онищенко. Правозащитники видят в сложившейся ситуации нарушение прав потребителей и личную выгоду санитарных инспекторов. Документ о медосмотре для посещения бассейна необходим только в случае, если Роспотребнадзор дал соответствующее предписание администрации плавательных бассейнов, говорится в СанПиН "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества" , утвержденных еще в году. Таким образом, вне зависимости от санитарно-эпидемиологической ситуации перед приемом в плавательную секцию бассейна детям в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз.

Защита прав потребителя при требовании справки в бассейн

ОУФМС России объясняло принятие спорного решения тем, что отец ребенка заявил несогласие на выезд ребенка из РФ. Основываясь на нормах закона, не требующего согласия обоих родителей на выдачу загранпаспорта ребенку, суд признал отказ ОУФМС России незаконным и обязал его восстановить нарушенное право заявителя.

Истица обратилась в суд с иском к УФМС России об оспаривании действий УФМС России о снятии с регистрационного учета, указав, что основанием для принятия данного решения послужило поддельное решение Верховного Суда РФ.

Заявитель в судебное заседание не явилась, ее интересы в суде представляла наш адвокат Слоновская Т.

Санаторий Сибирь: Справка в бассейны для взрослого человека требования справки для посещения бассейна у взрослого человека в период Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и.

Защита прав потребителей челябинск

Сумма уже в разы превышает стоимость авто. Расскажите как мне действовать в данном случае. Могу ли я привлечь каким то образом покупателя.

В сети интернет указанная деятельность зачастую отождествляется с деятельностью коллекторских агентств, работающих на территории Российской Федерации, что не соответствует действительности. Лица, оказывающие правовую помощь на территории Беларуси по взысканию задолженности, обязаны действовать в соответствии с законодательством и руководствоваться общепринятыми нормами морали, заботиться о престиже профессии и повышении ее общественного статуса.

Я хотел бы узнать точную дату рождения моей бабушки, которая родилась в г. Гродно (в Белостокском воеводстве).

Самым постоянным страхом среди жителей России стала боязнь пострадать от бродячих собак. Эксперты назвали основные угрозы для человечества Британское маркетинговое агентство Blueclaw составило список основных угроз жизни на Земле.

Доклад опубликован на портале How Will The World End. Эксперты назвали безвредную дозу шоколада Молочный шоколад вкуснее темного, но только последний приносит организму пользу - главное не переедать.

Вопрос автоюристу можно задать без регистрации на сайте через онлайн форму. Все консультации проводятся бесплатно.

Для меня это большая проблема, поскольку это был единственный в России совет по данной специальности. Получается, что я потерял деньги и время, ничего при этом не получив (и даже не был предупрежден о возможности подобного исхода).

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Диссертационнй совет по специальности 02.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Я считаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Ия

    Что у нас хорошо организовано, так это преступность. Невинность – это состояние, несовместимое с чувством глубокого удовлетворения. Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе, зато там есть толстый-толстый слой шоколада Я понимаю: жить с одной женщиной, но с одной и той же ?!… “Другие не лучше” – надпись на зеркале. Лом костей не парит! Любовь как костер, палку не кинешь потухнет.

  3. Влада

    Администрации сайта желаю успехов, очень все понравилось у вас.

  4. Анна

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. fakcimori79

    ммм. Совершенно согласен.

  6. Евдокия

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.