+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Диспут перевести в претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Диспут перевести в претензию

Я открыла спор на PayPal Сегодня Но так как спор автоматически закроется Как мне узнать действительно ли продавец сделал возврат средств или он просто тянет время, зная что спор скоро закроется?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вход Регистрация. Искать только в заголовках.

Клуб онлайн-шоппинга (ex. Ru-eBayer.Ru)

Спор — это бесплатный инструмент, предоставляемый платёжной системой PayPal , всем клиентам, оплатившим товары или услуги, через свой аккаунт в PayPal. Такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям системы PayPal , по этой причине настоятельно рекомендую перед оплатой любого товара зарегистрироваться и после этого проводить оплату. Диспут это разновидность онлайнового спора между отправителем денежных средств Покупателем и их получателем Продавцом. Диспут открывается Покупателем:.

Если такое решение не будет принято Диспут может быть переведён в Претензию. Это может быть сделано в течении 20 календарных дней, иначе Диспут будет автоматически закрыт. После перевода Диспута в Претензию, она будет рассмотрена сотрудниками PayPal , которые самостоятельно рассмотрят все аргументы и доказательства сторон после чего примут окончательное решение по возникшей проблеме.

Таким образом по правилам ведения и условиям Диспуты на PayPal и на eBay практически ничем не отличаются. При желании можно открыть Диспут сразу на двух площадках. Но поскольку платёжная система PayPal принадлежит eBay. Как только один из Диспутов будет закрыт, автоматически закроется и на другой. Диспут может быть открыт Покупателем, который описывает сложившуюся ситуацию.

При необходимости добавляет необходимые материалы фотографии или даже видео-записи. На открытие Диспута отводится 45 дней после оплаты товара, после этого срока открыть Диспут невозможно. Уважаемые сограждане, относитесь с пониманием к продавцам, они не могут ускорить доставку Ваших товаров, которая зависит от скорости работы почтовых и таможенных служб двух стран. По этой причине открывать Диспут из-за неполучения товара стоит на дней после оплаты. После открытия Диспута у Вас будет ещё 20 дней на то, чтобы получить товар или свои деньги.

Но всё равно не стоит затягивать с открытием диспута, так как это ни к чему хорошему не приведёт. Правила те же прошло дня, а товара нет на почте открывайте спор. В случае если, полученный товар не соответствует описанию, повреждён и т. Для того, чтобы открыть Диспут на PayPal Вам необходимо проделать несколько несложных действий.

Для начала необходимо авторизоваться в аккаунте PayPal , с которого Вы производили оплату данного товара. Зайдите в раздел Мой счет обычно после авторизации, пользователь автоматически перенаправляется в этот раздел. Поскольку после оплаты товара уже прошло достаточно времени, данная операция не будет отображена в списке недавних действий.

Выберите подвкладку История операций или перейдите по ссылке Просмотр всех операций. Используя средства поиска по датам или различные способы сортировки найдите необходимую Вам операцию и нажмите на ссылку Подробно. Вам будет представлена информация по выбранной операции, проверьте всю информацию, если это та транзакция, по которой у Вас возникли проблемы, тогда нажмите на ссылку Центр разрешения проблем. Сейчас начинается непосредственно процедура открытия Диспута на PayPal.

И первое что необходимо сделать, это указать с какой именно проблемой Вы столкнулись. Если Вы не получили товар или полученный товар не соответствует представленному описанию, тогда с помощью радиоточки выберите пункт Спор о товаре и нажмите кнопку Продолжить.

Далее Вам опишут общие правила ведения Диспута, о которых Вы более подробно читали выше, так же потребуется указать причину по которой Вы вынуждены открыть спор. На выбор представлены два пункта:. Выберите Вашу проблему с помощью радиоточки и нажмите кнопку Продолжить. В зависимости от того какую проблема у Вас возникла с товаром что соответственно Вы указали на предыдущем этапе Вам будет представлены две немного отличающихся страницы.

Вам необходимо Указать категорию товара и заполнить поле с Сообщением для продавца. В этом поле необходимо описать сложившуюся ситуацию, кратко пересказать переписку с продавцом по данному лоту и предложить наиболее удобный для себя путь решения проблемы:. Не смотря на то, что страница с формой переведена на русский язык, русскоязычной поддержки у пользователей нет, поэтому текст сообщения необходимо заполнять на английском языке, не более символов. Немного сложнее обстоит дело с заполнением аналогичной формы в случае если, Покупатель получил товар, несоответствующий описанию или в почтовой коробке вообще ничего не было.

В подобном случае необходимо таким же образом заполнить поле с сообщением для продавца и выбрать категорию покупки. Желательно выкладывать фотографии на качественный ресурс Google Picasa , Flickr или другие , поскольку многие русскоязычные бесплатные фотохостинги могут содержать подозрительные скрипты и элементы, которые вызывают блокировку сайта антивирусными программами у продавца и сотрудников PayPal.

В самом низу данной формы не забудьте указать в каком размере Вы хотели бы получить возмещение от продавца. Адекватно оцените размер причинённого Вам материального вреда и сопоставьте его со стоимостью товара и доставки.

Стоимость обратной доставки Вы должны будете оплатить из своего кармана. По этой причине бывает проще согласиться на частичное возмещение partial refund. Не зависимо от того какую именно форму Вы заполняли, проверьте правильность заполнения всех полей и скопируйте текст сообщения для продавца буфер обмена и нажмите кнопку Продолжить.

После открытия Диспута, Вам стоит лишь дождаться возврата денег или ответного сообщения продавца. Об ответе продавца Вы будете уведомлены по электронной почте, адрес которой указывали при регистрации в системе PayPal. Из полученного сообщения об открытии Диспута или о полученном сообщении, Вы можете перейти в Центр Разрешения проблем Resolution Center. Так же перейти в Центре разрешения проблем можно из своего аккаунта PayPal для этого, необходимо нажать на одноименную ссылку в разделе Мой счет.

Нажмите ссылку Открытые споры и претензии , чтобы увидеть информацию о открытых Диспутах и Претензиях. На открывшейся странице выберите необходимый Вам Диспут. Таким образом Вы попадаете на страницу Диспута, где подробно отображена вся информация о текущем Диспуте.

Здесь можно выполнить следующие операции:. Рассмотрим оценим шансы участников Диспута на принятие решения в их пользу при переводе Диспута в Претензию. Поскольку условия для принятия решения в пользу одной или другой стороны достоверно неизвестны, в данном разделении условий будем опираться на личный опыт и опыт других пользователей системы PayPal.

Таким образом Покупатель находится под защитой системы PayPal. Покупатель защищён от нерадивых Продавцов мошенников , а Продавцы защищены от Покупателей, которые получив заказанный товар начинают выманивать у Продавцов их деньги. Вам помогла статья о возврате денег через платёжную систему PayPal?! Расскажите о ней друзьям в социальных сетях, возможно это им пригодится.

Не хотите пропустить самые свежие новости о аукционе eBay и всём что с ним связано, тогда подписывайтесь на новые статьи сайта с помощью Email , это бесплатно и не доставит Вам никаких неудобств. До встречи на волнах Ru-eBayer. Все равно остается не ясным: диспут открывается на короткий срок, приблизительно 20 дней. Допустим продавец признает ошибку, просит вернуть товар.

Покупатель товар отправляет и ждет, когда продавец получит его у себя. Исходя из российских реалий, посылка может идти долго, К тому времени диспут если его не перевести в претензию закрывается. Как дальше быть покупателю? Кто и как должен ему вернуть уплаченную за товар сумму? Что в данном случае тогда гарантирует PayPal? Да абсолютно правильно. Поэтому если вы заведомо знаете о том, что в посылке испорченный товар или при вскрытии на почте вы обнаружили брак, то стоит отказываться от получения тогда посылка автоматом вернется продавцу вам не нужно будет доплачивать за обратную отправку.

Кроме того продавец может так же не получить посылку и тогда она будет числиться не возвращенной и следовательно никаких денег он не будет возвращать, если конечно диспут был закрыт. По этой причине, если товар более или менее соответствует описанию то лучше не настаивать на полном возврате, а согласиться на какую либо часть цены. С другой российские интернет магазины вообще не предлагают никакой защиты покупателя кроме самовывоза и наложенного платежа.

Есть переключатель в верхней части станиц сайта в заголовке. Спасибо за ваш блог. Такой вопрос. Я попытался открыть диспут по причине того, что посылка не приходит и по треку не пробивается. Ответ вот такой скрин. Дело в том, что я не зарегистрирован в PayPal, а оплачивал товары с карты. Что в таком случае делать? Буду признателен, если вы можете помочь советом, как я понимаю, у меня для диспута осталось всего несколько дней.

Заранее спасибо вам. Доброго утра! Я уже кому-то писал о том что сэкономив 5 на регистрации в PayPal, можно потом серьезно попасть на деньги, хотя обычно всё приходит. В вашей ситуации лучше всего позвонить в службу поддержки клиентов PayPal и с их помощью открыть диспут. Если честно признаться то я расчитывала что в такой ситуации можно будет открыть диспут только на eBay Удачи.

Продолжайте долбить продавца сообщениями, возможно он ошибся с треком, может наша почта мудрит, проверьте трек на сайте почты страны отправления посылки. Здравствуйте, ситуация нелегкая, в связи с неразберихой в таможне мою посылку задержали, Fedex сказали что отправят обратно, но по трекенгу это не видно и он 27 числа перестал гореть красным, но все ещё на таможне. Покупал в инет магазине, а не на ебее. Боюсь что залежится там в очереди на 45 дней и более и уже не отрыть диспут будет. Вернут ли деньги если сейчас открою или ждать до последнего.

И вообще где то слышал что диспут до 30 дней сократили, а не Да FedEx отказался от доставки в Россию посылок с товарными вложениями именно из-за нашей таможни якобы нужно предоставить много документов и срываются сроки доставки — а это главное для них!

На eBay изменился срок диспута, теперь 30 дней с наступления крайней даты доставки товара, которую выставил продавец, но не более 90 дней! Насчет PayPal о изменении срока открытия диспут не слышал. Сэр, но вы не ответили не мой вопрос, что если я сейчас открою диспут?

Логично будет открыть его по 2му варианту или когда начнется однозначное движение назад, несколько операций. В общем что раньше произойдет. Но насчет подождать неделю не знаю, этого наверное будет маловато, мало ли в какой очереди находится ваша посылка.

В системе споров ebay что-то поменялось? Как перевести диспут в претензию?

Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум Выберите ваш язык. Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум. Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум Язык был выбран автоматически. Сделка дня. Check all deals. Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме. Как ответить на сообщения продавца?

Как перевести диспут в претензию?

В случае если продавец на eBay не выполняет заявленных обязательств, например, не высылает уже оплаченный товар или же присылает товар, не соответствующий описанию лота, покупатель можно пожаловаться на такого продавца. Для этого в онлайн-аукционе eBay реализован механизм так называемых клеймов, т. Давайте подробнее узнаем, что собой представляют жалобы на eBay. Клейм от англ.

Спор — это бесплатный инструмент, предоставляемый платёжной системой PayPal , всем клиентам, оплатившим товары или услуги, через свой аккаунт в PayPal. Такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям системы PayPal , по этой причине настоятельно рекомендую перед оплатой любого товара зарегистрироваться и после этого проводить оплату. Диспут это разновидность онлайнового спора между отправителем денежных средств Покупателем и их получателем Продавцом. Диспут открывается Покупателем:.

Переводите тексты с помощью лучшей в мире технологии машинного перевода, разработанной создателями Linguee. Ознакомьтесь с переводами слов и фраз в обширных и надежных двуязычных словарях, а также выполняйте поиск по миллиардам онлайн-переводов.

Диспут disput , спор - инструмент в системе PayPal , который представляет собой спор между отправителем средств Покупателем и их получателем Магазином, Продавцом , Диспут открывается, если оплаченный товар не получен или не соответствует заявленному при продаже описанию. Если в ходе диспута стороны не смогли договорится, в качестве судьи привлекается представитель PayPal, которые знакомятся с агрументами сторон и принимают решение. Если товар не получен , с помощью Диспута Покупатель может вернуть всю уплаченную сумму, в том числе расходы на доставку.

Объявление

У каждого продавца рано или поздно появляется недовольный покупатель. Такой покупатель может обратиться к Вам напрямую по емейлу, подать жалобу на сайте, предоставившем Вам место для продажи Ebay, Etsy и пр. Все разбирательства в PayPal называются делами cases, кейсы. Дело в ПейПале всегда привязано к определенной транзакции оплате за товар. Дело может быть открыто как на всю сумму транзакции, так и на ее часть.

Общие понятия и сроки. Ведение диспута. Войти или зарегистрироваться.

Какие решения могут быть приняты в ходе Диспута?

Вернуться в Диспуты и возвраты. Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1. Форум о покупках в зарубежных интернет-магазинах. Как перевести диспут в претензию? Купил у китайца одну вещь по просьбе товарища, по прошествии 40 дней после оплаты решил написать китайцу. Ну ладно, открылся так открылся, продавец пишет, что мол товар еще в пути, ждите. Я согласился еще подождать.

Жалобы (претензии) на eBay

Где можно получить профессиональную юридическую помощь, как задать вопрос юристу онлайн и что делать, если у вас нет денег на услуги дорогостоящих адвокатов. Об этом - в нашей новой статье. Если вы когда-нибудь сталкивались с российской правовой системой, то наверняка знаете, что добиться справедливости и защиты своих прав без качественной юридической помощи просто невозможно. Вам необходимо задать вопрос юристу.

Как перевести диспут в претензию? 18 дек , Открыл первый свой диспут за 4 года и то случайно. Купил у китайца одну вещь по просьбе.

Стоит ли переводить диспут в претензию на PayPal?

Максимальное количество - 60 символов. Мы скоро все исправим. За рекламу с нами рассчитывались бартером: кирпичом, трубами и прочим стройматериалом. Так что сегодня я заткну за пояс любого прораба (тем более, что за последние 10 лет я сменила три квартиры, в каждой сделав идеальный ремонт).

Необходима консультация по вопросу суброгации страховой компании к виновнику ДТП. Возможно помощь в составлении возражения на исковое заявление. Если требуется решить страховые споры, взыскать материальный ущерб с виновника дорожно-транспортного происшествия, а также получить консультацию, закажите услуги, которые предлагает квалифицированный автоюрист в Екатеринбурге.

У вас возникла необходимость в квалифицированной юридической помощи, но нет времени для посещения юриста. Как показывает опыт, в такую ситуацию регулярно попадают многие из. Мы пытаемся самостоятельно изучать законодательство, искать ответы на вопросы, оформлять документы. При отсутствии специальных знаний это не лучший способ решения проблемы - велика вероятность ошибок, которые могут стоить очень дорого.

Пункты и подпункты законов составляют целые тома, и рядовому обывателю в этом разобраться невозможно, да и не. Сегодня информационное поле велико, и человек быстро может найти ответы на многие вопросы в интернете, в режиме онлайн.

Работают наши специалисты, руководствуясь действующим законодательством Украины и фундаментальными для нас принципами:Наши адвокаты Украины всегда работают в интересах только лишь своего клиента и не позволяют себе вступать в сговор с оппонирующей стороной. Наши адвокаты в Украине не дают безосновательных гарантий, если вероятность успешного исхода дела мала. Клиент всегда в курсе актуальности событий. Наши адвокаты профессионально и методично выполняют юридическую работу в интересах наших клиентов, используя весь спектр предоставленных законодательством возможностей для успешного решения их задач.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Велимир

    Я подумал и удалил эту фразу

  2. Горислава

    Смотрел в плохом качестве, надо глянуть в нормальном.

  3. cesssneher

    Без вариантов....

  4. sortojar

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.